Module 8. Social business models

Social enterprises

A social enterprise is a business that blends revenue development and profit with the obligation to respect and assist its environment and stakeholder network. This entails paying attention to, investing in, and actively managing the trends driving today’s environment. It is an organization that accepts responsibility for being a decent citizen (both inside and outside the business), serving as a role model for its peers, and encouraging high levels of cooperation at all levels of the organization.

Listening closely to the external as well as the internal environment—not just business partners and customers, but all parties in society that an organization impacts and are impacted by—is fundamental to operating as a social company. If enterprises fully make use of the people’s data at their disposal, the listening opportunity is larger than ever in today’s society.

Essentially, social entrepreneurship strives to provide value to society or have a beneficial influence on it by providing services or goods that answer unmet needs or by giving various solutions to social concerns. Social entrepreneurship is frequently viewed as a vehicle for resolving inequitable conditions that contribute to exclusion, marginalization, or suffering among parts of society that lack the ability to change these situations on their own. The majority of social entrepreneurs’ “clients” are marginalized or disadvantaged organizations or people with little financial resources.

Formulating a specific business model for a social enterprise will help the new one, the entrepreneur, to focus on the key aspects and main goals of his potential business, but it will also be a difficult and unproductive task in the sense that it can be lost in the definition and development of the beginning of the business by keeping such a document.

Nevertheless, let’s break it down into two main approaches, namely:

• Fast track path – 3 simple questions to guide you quickly and easily
• Long Path – the Social Business Model

Simple and fast track

3 questions model:

• Question 1 – What will you sell?
• Question 2 – Who will you sell to?
• Question 3 – How much will you sell for?

Exercise

Work in pairs or individually and answer those questions very carefully.

Long path

This goal will be maintained through the creation of an efficient operating system that will be able to facilitate all kinds of transactions between all relevant stakeholders and parties such as the community, customers, employers, employees, volunteers, management, sponsors and even investors. Consequently, a worthwhile social business model expresses those concrete actions that ultimately determine the key factors that are capable of leading to the sustainable development of social enterprise, including ways to detect potential threats, ways to build consortia and form strong alliances, ways to attract investors, ways to estimating potential outcomes – including socially and environmentally oriented outcomes – and even ways to prove that the social enterprise and its management team are actually operating within the context of a complete business plan, which demonstrates some professionalism.

Today, there are many business planning templates that are easy to find on the web. They have been thoroughly modified in a way that serves not only the usual types of enterprises but also specific forms such as social enterprises, for example. Consequently, it would be more desirable if potential social entrepreneurs combine elements derived from different templates to create a unique social business model that could ultimately be correlated with the final form of each social business.

After a careful study of the existing templates, it can be concluded that all social business models share the following steps – pillars:

• Determining the main purpose of the social enterprise;
• Designing a specific action plan in which all secondary goals will eventually be achieved;
• Defining specific qualitative and quantitative criteria to relate to the design, measurement and improvement of the outcomes of potential social business;
• Making decisions related to the detection of necessary resources, as well as the costs and revenues of the enterprise

Social Business Model Canvas

One of the most popular social business models is the widely known ” Social Business Model Canvas”. This tool helps you to plan, communicate and refine your business model in a simple, visual way.

A Business Model Canvas is a graphical depiction of a company’s business model. It defines how the organization develops, delivers, and collects value, as you might expect. The Canvas, which is based on a visual language, allows everyone to comprehend the pillars and critical components of a certain business model. A fantastic tool for quickly and effectively explaining new or current business models, researching rivals’ models, and presenting business ideas to external stakeholders.

Source: Social Enterprise Institute

Non-profit organizations, charities, public sector enterprises, and for-profit social businesses can all benefit from the Business Model Canvas. The sole distinction between standard business enterprise and social entrepreneurship is the organization’s goal. A business enterprise is primarily concerned with financial returns or shareholder value, whereas social entrepreneurship is more concerned with ecological, and social concerns, and public service obligations.

Social Business Model Canvas, developed by Social Innovation Lab, expands on the previous model and is often used by social companies since it considers all of the components required to achieve both social and economic sustainability.

Firstly, choose a mission. All social-purpose businesses are on a mission to change society for the better. What change are you planning to make in the world? Describe in broad terms how you will pursue your cause and tackle the social or environmental problems that matter.

1.      Customer relationships

The network of suppliers and partners that make the business model work.

Good firms deliberate on which consumer categories to pursue and which to ignore. Who are we providing value for? Who are our most valuable clients? Concentrate on your ideal customer(s) and precisely describe them.

2.      Social innovation

You are proposing a significant solution to a social or environmental issue. What makes your recommended remedy more likely to be effective than previous ones? Consider how you will fix the problem using new approaches, ideas, or products.

3.      Value proposition

Your social company must stand out from the crowd and provide actual value to clients in order to be successful. What problems do you solve for your customers? What mix of advantages would you provide? Consider what you may say to persuade your consumers to buy from you.

4.      Channels

You can employ a variety of communication, distribution, and sales methods. How will you get out to your target customers? Which will be the most effective? Prioritize the routes that are most likely to succeed.

5.      Customers benefits

You have several communication, distribution, and sales channels to choose from. How will you reach out to your target audience? Which will be the most efficient? Concentrate first on the channels that are most likely to succeed.

6.      Key activities

To provide value to clients and create an impact, your social company must do, deliver, or manufacture certain things. What are the mission-critical tasks you must complete?

7.      Key resources

All businesses rely on resources to do their tasks. These might be personal, financial, physical, or technical in nature. What resources do you now have or will need to acquire or develop? Which resources will be most critical to success?

8.      Key allies

Going it alone is unlikely to result in the success of your social venture. Who are the individuals and groups you must include in order to succeed? What added value will they provide? Consider the funders, partners, suppliers, and others who will have an impact on your success and how you will collaborate with them.

9.      Cost of delivery

Everything costs money, and often far more than you realize. What are the primary cost components of executing your business and satisfying needs? What are the most costly resources and activities? How will you keep your key expenses under control?

10.   Revenue streams

To be financially viable, most social businesses rely on a variety of revenue streams. What are your primary sources of earned revenue, grants, and gifts to support our work? In an ideal world, how much would each source contribute to our total income? Consider how you will attain a long-term equilibrium.

11.   Community reinvestment

To stay viable and fulfil their objective, all social businesses must generate a surplus (profit). How much surplus do you expect to create each year, and how much of it will be reinvested? How will you reinvest this excess to strengthen your organization and serve your community?

How to apply social business model canvas

There are different ways to start the process. Start with:

• An idea – start with defining the value proposition for a specific customer segment.
• Potential/existing customers – start with the customer segment and ask what value proposition you are delivering / could deliver to them and how.
• Your resources – Start to think about what key resources (competences, experiences, physical resources, financial resources, etc.) you or your partners have and based on this develop your offer for a specific customer group.

Don’t be tempted to start filling in the canvas from left to right. Start with the Market and Value elements of the canvas (the most important elements), and don’t be tempted to start filling in the canvas from left to right. Challenge your assumptions as you go along. How do you know that what you have written in each part of the canvas is true? What evidence would you need to test your assumptions? When completed, take stock and consider the whole picture. Explore the connections and trade-offs between each section. Is the overall picture plausible? Are there things that you need to revisit or think differently about?

What is more, sticky notes are useful since they can be readily erased or modified. Distinct colours should be used for different value propositions and client segments. Also, create many versions and analyze them using a Strategic Fit and/or a SWOT analysis.

One extra aspect to reflect on: Do you know enough about your beneficiaries’ or customers’ needs? The first stage is to develop empathy for them and to comprehend their condition, everyday lives, desires, sorrows, and gains.

When completed, take stock and consider the whole picture.

Social entrepreneurship course

CLICK below to view other course modules.

Module 1. Social entrepreneurship

Module 2. Sustainable Development Goals

Module 3. Impact of social entrepreneurship on society

Module 4. Creating social enterprises

Module 5. Business idea

Module 6. SOAR analysis for creating a value proposition

Module 7. Business models

Module 8. Social business models

Module 9. Pitch your business

Module 10. Funding opportunities

Module 11. Measuring performance

Module 12. Marketing strategies

Modulul 8. Modele de afaceri sociale

Întreprinderi sociale

O întreprindere socială este o afacere care îmbină dezvoltarea veniturilor și profitul cu obligația de a respecta și de a ajuta mediul înconjurător și rețeaua de părți interesate. Acest lucru presupune să acorde atenție, să investească și să gestioneze în mod activ tendințele care conduc mediul actual. Este o organizație care își asumă responsabilitatea de a fi un cetățean decent (atât în interiorul, cât și în afara întreprinderii), servind drept model pentru colegii săi și încurajând un nivel ridicat de cooperare la toate nivelurile organizației.

Ascultarea atentă a mediului extern și intern – nu doar a partenerilor de afaceri și a clienților, ci și a tuturor părților din societate pe care o organizație le influențează și de care este influențată – este fundamentală pentru a funcționa ca o companie socială. Dacă întreprinderile utilizează pe deplin datele oamenilor pe care le au la dispoziție, oportunitatea de ascultare este mai mare ca niciodată în societatea actuală.

În esență, antreprenoriatul social se străduiește să ofere valoare societății sau să aibă o influență benefică asupra acesteia prin furnizarea de servicii sau bunuri care răspund unor nevoi nesatisfăcute sau prin oferirea de soluții diverse la problemele sociale. Antreprenoriatul social este frecvent văzut ca un vehicul pentru rezolvarea condițiilor inechitabile care contribuie la excludere, marginalizare sau suferință în rândul unor părți ale societății care nu au capacitatea de a schimba aceste situații pe cont propriu. Majoritatea “clienților” antreprenorilor sociali sunt organizații marginalizate sau defavorizate sau persoane cu resurse financiare reduse.

Formularea unui model de afaceri specific pentru o întreprindere socială îl va ajuta pe cel nou, antreprenorul, să se concentreze asupra aspectelor cheie și a obiectivelor principale ale potențialei sale afaceri, dar va fi și o sarcină dificilă și neproductivă în sensul că se poate pierde în definirea și dezvoltarea începutului afacerii prin păstrarea unui astfel de document.

Cu toate acestea, haideți să o împărțim în două abordări principale, și anume:

• Calea rapidă – 3 întrebări simple pentru a vă ghida rapid și ușor
• Calea lungă – modelul de afaceri sociale

Pistă simplă și rapidă

Model de 3 întrebări:

• Întrebarea 1 – Ce veți vinde?
• Întrebarea 2 – Cui veți vinde?
• Întrebarea 3 – Cu cât veți vinde?

Exercițiu

Lucrați în perechi sau individual și răspundeți cu mare atenție la aceste întrebări.

Cale lungă

Acest obiectiv va fi menținut prin crearea unui sistem operațional eficient care va putea facilita toate tipurile de tranzacții între toate părțile interesate și părțile relevante, cum ar fi comunitatea, clienții, angajatorii, angajații, voluntarii, conducerea, sponsorii și chiar investitorii. În consecință, un model de afaceri sociale valoroase exprimă acele acțiuni concrete care determină în cele din urmă factorii-cheie capabili să ducă la dezvoltarea durabilă a întreprinderii sociale, inclusiv modalități de detectare a amenințărilor potențiale, modalități de construire a consorțiilor și de formare a unor alianțe puternice, modalități de atragere a investitorilor, modalități de estimare a rezultatelor potențiale – inclusiv a rezultatelor orientate spre social și mediu – și chiar modalități de a dovedi că întreprinderea socială și echipa sa de conducere funcționează efectiv în contextul unui plan de afaceri complet, care demonstrează un anumit profesionalism.

În prezent, există multe modele de planificare a afacerii care sunt ușor de găsit pe internet. Acestea au fost modificate în profunzime, astfel încât să servească nu numai tipurilor obișnuite de întreprinderi, ci și unor forme specifice, cum ar fi întreprinderile sociale, de exemplu. În consecință, ar fi mai de dorit ca potențialii antreprenori sociali să combine elementele derivate din diferite șabloane pentru a crea un model unic de afacere socială care ar putea fi în cele din urmă corelat cu forma finală a fiecărei afaceri sociale.

După un studiu atent al modelelor existente, se poate concluziona că toate modelele de afaceri sociale au în comun următorii pași – piloni:

• Determinarea scopului principal al întreprinderii sociale;
• Conceperea unui plan de acțiune specific în care toate obiectivele secundare vor fi în cele din urmă atinse;
• Definirea unor criterii calitative și cantitative specifice care să se refere la proiectarea, măsurarea și îmbunătățirea rezultatelor unei potențiale întreprinderi sociale;
• luarea deciziilor legate de detectarea resurselor necesare, precum și a costurilor și veniturilor întreprinderii.

Modelul de afaceri sociale Canvas

Unul dintre cele mai populare modele de afaceri sociale este cunoscut pe scară largă “Social Business Model Canvas”. Acest instrument vă ajută să vă planificați, să comunicați și să vă perfecționați modelul de afaceri într-un mod simplu și vizual.

Un Business Model Canvas este o reprezentare grafică a modelului de afaceri al unei companii. Acesta definește modul în care organizația dezvoltă, livrează și colectează valoarea, așa cum v-ați putea aștepta. Canvas-ul, care se bazează pe un limbaj vizual, permite tuturor să înțeleagă pilonii și componentele critice ale unui anumit model de afaceri. Un instrument fantastic pentru a explica rapid și eficient modelele de afaceri noi sau actuale, pentru a cerceta modelele rivalilor și pentru a prezenta idei de afaceri părților interesate externe.

Sursa: Institutul pentru întreprinderi sociale

Organizațiile non-profit, organizațiile de caritate, întreprinderile din sectorul public și întreprinderile sociale cu scop lucrativ pot beneficia de modelul de afaceri. Singura distincție între o întreprindere comercială standard și antreprenoriatul social este obiectivul organizației. O întreprindere comercială este preocupată în primul rând de randamentul financiar sau de valoarea acționarilor, în timp ce antreprenoriatul social este mai mult preocupat de preocupările ecologice și sociale și de obligațiile de serviciu public.

Social Business Model Canvas, dezvoltat de Social Innovation Lab, extinde modelul anterior și este adesea utilizat de companiile sociale, deoarece ia în considerare toate componentele necesare pentru a atinge atât sustenabilitatea socială, cât și cea economică.

În primul rând, alegeți o misiune. Toate întreprinderile cu scop social au misiunea de a schimba societatea în bine. Ce schimbare intenționați să faceți în lume? Descrieți în linii mari modul în care vă veți urmări cauza și veți aborda problemele sociale sau de mediu care contează.

1.      Relațiile cu clienții

Rețeaua de furnizori și parteneri care fac ca modelul de afaceri să funcționeze.

Firmele bune decid în mod deliberat ce categorii de consumatori să urmărească și pe care să le ignore. Pentru cine oferim valoare? Care sunt cei mai valoroși clienți ai noștri? Concentrați-vă asupra clientului (clienților) ideal(i) și descrieți-i cu precizie.

2.      Inovare socială

Propuneți o soluție semnificativă la o problemă socială sau de mediu. Ce face ca soluția pe care o recomandați să aibă mai multe șanse de a fi eficientă decât cele anterioare? Luați în considerare modul în care veți rezolva problema folosind noi abordări, idei sau produse.

3.      Propunerea de valoare

Pentru a avea succes, compania dvs. socială trebuie să iasă în evidență și să ofere o valoare reală clienților. Ce probleme rezolvați pentru clienții dumneavoastră? Ce combinație de avantaje le oferiți? Gândiți-vă la ceea ce ați putea spune pentru a-i convinge pe consumatori să cumpere de la dumneavoastră.

4.      Canale

Puteți utiliza o varietate de metode de comunicare, distribuție și vânzare. Cum veți ajunge la clienții dumneavoastră țintă? Care va fi cea mai eficientă? Acordați prioritate căilor care au cele mai mari șanse de succes.

5.      Beneficiile clienților

Aveți la dispoziție mai multe canale de comunicare, de distribuție și de vânzare din care puteți alege. Cum veți ajunge la publicul dumneavoastră țintă? Care va fi cel mai eficient? Concentrați-vă mai întâi pe canalele care au cele mai mari șanse de succes.

6.      Activități cheie

Pentru a oferi valoare clienților și a crea un impact, compania dvs. socială trebuie să facă, să livreze sau să producă anumite lucruri. Care sunt sarcinile critice pe care trebuie să le îndepliniți?

7.      Resurse cheie

Toate întreprinderile se bazează pe resurse pentru a-și îndeplini sarcinile. Acestea pot fi de natură personală, financiară, fizică sau tehnică. De ce resurse dispuneți acum sau va trebui să dobândiți sau să dezvoltați? Ce resurse vor fi cele mai importante pentru succes?

8.      Aliați cheie

Este puțin probabil ca o acțiune individuală să aibă ca rezultat succesul proiectului dumneavoastră social. Care sunt persoanele și grupurile pe care trebuie să le includeți pentru a reuși? Ce valoare adăugată vor oferi? Luați în considerare finanțatorii, partenerii, furnizorii și alte persoane care vor avea un impact asupra succesului dumneavoastră și modul în care veți colabora cu aceștia.

9.      Costul de livrare

Totul costă bani, și adesea mult mai mult decât vă dați seama. Care sunt principalele componente de cost pentru a vă desfășura activitatea și a vă satisface nevoile? Care sunt cele mai costisitoare resurse și activități? Cum veți ține sub control principalele cheltuieli?

10.   Fluxuri de venituri

Pentru a fi viabile din punct de vedere financiar, majoritatea întreprinderilor sociale se bazează pe o varietate de surse de venit. Care sunt principalele surse de venituri, granturi și donații pentru a ne susține activitatea? Într-o lume ideală, cu cât ar contribui fiecare sursă la venitul nostru total? Luați în considerare modul în care veți atinge un echilibru pe termen lung.

11.   Reinvestire comunitară

Pentru a rămâne viabile și pentru a-și îndeplini obiectivul, toate întreprinderile sociale trebuie să genereze un surplus (profit). Cât de mult excedent vă așteptați să creați în fiecare an și cât de mult din acesta va fi reinvestit? Cum veți reinvesti acest excedent pentru a vă consolida organizația și pentru a vă servi comunitatea?

Cum se aplică modelul de afaceri sociale canvas

Există diferite moduri de a începe procesul. Începeți cu:

• O idee – începeți prin a defini propunerea de valoare pentru un anumit segment de clienți.
• Clienți potențiali/existenți – începeți cu segmentul de clienți și întrebați-vă ce propunere de valoare le oferiți/ar putea să le oferiți și cum.
• Resursele dumneavoastră – Începeți să vă gândiți la resursele cheie (competențe, experiențe, resurse fizice, resurse financiare etc.) de care dispuneți dumneavoastră sau partenerii dumneavoastră și, pe baza acestora, dezvoltați-vă oferta pentru un anumit grup de clienți.

Nu vă lăsați tentat să începeți să umpleți pânza de la stânga la dreapta. Începeți cu elementele de piață și de valoare ale pânzei (cele mai importante elemente) și nu vă lăsați tentat să începeți să completați pânza de la stânga la dreapta. Puneți-vă la îndoială ipotezele pe măsură ce înaintați. De unde știți că ceea ce ați scris în fiecare parte a pânzei este adevărat? De ce dovezi ați avea nevoie pentru a vă testa ipotezele? După ce ați terminat, faceți un bilanț și luați în considerare imaginea de ansamblu. Explorați legăturile și compromisurile dintre fiecare secțiune. Este plauzibilă imaginea de ansamblu? Există lucruri pe care trebuie să le revizuiți sau să le gândiți diferit?

În plus, notele autocolante sunt utile deoarece pot fi șterse sau modificate cu ușurință. Ar trebui să se utilizeze culori distincte pentru diferite propuneri de valoare și segmente de clienți. De asemenea, creați mai multe versiuni și analizați-le folosind o potrivire strategică și/sau o analiză SWOT.

Un aspect suplimentar asupra căruia trebuie să reflectăm: Cunoașteți suficient de bine nevoile beneficiarilor sau clienților dumneavoastră? Prima etapă este să dezvoltați empatie pentru ei și să le înțelegeți condiția, viața de zi cu zi, dorințele, durerile și câștigurile.

După ce ați terminat, faceți un bilanț și luați în considerare imaginea de ansamblu.

Curs de antreprenoriat social

CLICK mai jos pentru a vedea toate modulele de curs.

Modulul 1. Antreprenoriatul social

Modulul 2. Obiectivele de dezvoltare durabilă

Modulul 3. Impactul antreprenoriatului social asupra societății

Modulul 4. Crearea de întreprinderi sociale

Modulul 5. Ideea de afaceri

Modulul 6. Analiza SOAR pentru crearea unei propuneri de valoare

Modulul 7. Modele de afaceri

Modulul 8. Modele de afaceri sociale

Modulul 9. Prezentarea afacerii tale

Modulul 10. Oportunități de finanțare

Modulul 11. Măsurarea performanței

Modulul 12. Strategii de marketing

Modül 8. Sosyal iş modelleri

Sosyal girişimler

Bir sosyal girişim, gelir geliştirme ve kâr ile çevresine ve paydaş ağına saygı gösterme ve yardımcı olma yükümlülüğünü harmanlayan bir işletmedir. Bu, günümüz ortamını yönlendiren eğilimlere dikkat etmeyi, bunlara yatırım yapmayı ve bunları aktif olarak yönetmeyi gerektirir. İyi bir vatandaş olma sorumluluğunu kabul eden (hem işletme içinde hem de dışında), akranları için bir rol model olarak hizmet eden ve kuruluşun tüm seviyelerinde yüksek düzeyde işbirliğini teşvik eden bir kuruluştur.

Sadece iş ortaklarını ve müşterileri değil, bir kuruluşun etkilediği ve etkilendiği toplumdaki tüm tarafları, hem iç hem de dış çevreyi yakından dinlemek, sosyal bir şirket olarak faaliyet göstermenin temelidir. İşletmelerin ellerindeki insan verilerini tam olarak kullanmaları halinde, günümüz toplumunda dinleme fırsatı her zamankinden daha büyüktür.

Esasen sosyal girişimcilik, karşılanmamış ihtiyaçlara cevap veren hizmetler veya mallar sunarak ya da sosyal kaygılara çeşitli çözümler getirerek topluma değer sağlamaya veya toplum üzerinde faydalı bir etkiye sahip olmaya çalışır. Sosyal girişimcilik sıklıkla, toplumun bu durumları kendi başlarına değiştirme yeteneğinden yoksun kesimleri arasında dışlanma, marjinalleşme veya acı çekmeye katkıda bulunan adaletsiz koşulları çözmek için bir araç olarak görülmektedir. Sosyal girişimcilerin “müşterilerinin” çoğunluğu marjinalleştirilmiş veya dezavantajlı kuruluşlar ya da çok az mali kaynağa sahip kişilerdir.

Bir sosyal girişim için belirli bir iş modeli formüle etmek, yeni girişimcinin potansiyel işinin temel yönlerine ve ana hedeflerine odaklanmasına yardımcı olacaktır, ancak aynı zamanda böyle bir belgeyi tutarak işin başlangıcının tanımlanması ve geliştirilmesinde kaybolabileceği anlamında zor ve verimsiz bir görev olacaktır.

Bununla birlikte, konuyu iki ana yaklaşıma ayıralım:

• Hızlı yol – Size hızlı ve kolay bir şekilde rehberlik edecek 3 basit soru
• Uzun Yol – Sosyal İş Modeli

Basit ve hızlı yol

3 soruluk model:

• Soru 1 – Ne satacaksınız?
• Soru 2 – Kime satış yapacaksınız?
• Soru 3 – Ne kadara satacaksınız?

Egzersiz

Çiftler halinde veya bireysel olarak çalışın ve bu soruları çok dikkatli bir şekilde yanıtlayın.

Uzun yol

Bu hedef, toplum, müşteriler, işverenler, çalışanlar, gönüllüler, yönetim, sponsorlar ve hatta yatırımcılar gibi ilgili tüm paydaşlar ve taraflar arasındaki her türlü işlemi kolaylaştırabilecek verimli bir işletim sisteminin oluşturulmasıyla sürdürülecektir. Sonuç olarak, değerli bir sosyal iş modeli, potansiyel tehditleri tespit etme yolları, konsorsiyum kurma ve güçlü ittifaklar oluşturma yolları, yatırımcıları çekme yolları, sosyal ve çevresel odaklı sonuçlar da dahil olmak üzere potansiyel sonuçları tahmin etme yolları ve hatta sosyal girişimin ve yönetim ekibinin gerçekten bir miktar profesyonellik gösteren eksiksiz bir iş planı bağlamında faaliyet gösterdiğini kanıtlama yolları da dahil olmak üzere, nihayetinde sosyal girişimin sürdürülebilir gelişimine yol açabilecek temel faktörleri belirleyen somut eylemleri ifade eder.

Bugün, web üzerinde bulunması kolay birçok iş planlama şablonu bulunmaktadır. Bu şablonlar, yalnızca alışılagelmiş işletme türlerine değil, aynı zamanda örneğin sosyal girişimler gibi belirli formlara da hizmet edecek şekilde kapsamlı bir şekilde değiştirilmiştir. Sonuç olarak, potansiyel sosyal girişimcilerin farklı şablonlardan elde edilen unsurları bir araya getirerek her bir sosyal işletmenin nihai biçimiyle ilişkilendirilebilecek benzersiz bir sosyal iş modeli oluşturmaları daha arzu edilir bir durum olacaktır.

Mevcut şablonların dikkatli bir şekilde incelenmesinden sonra, tüm sosyal iş modellerinin aşağıdaki adımları – sütunları paylaştığı sonucuna varılabilir:

• Sosyal girişimin temel amacının belirlenmesi;
• Tüm ikincil hedeflere eninde sonunda ulaşılacağı belirli bir eylem planının tasarlanması;
• Potansiyel sosyal işletmelerin sonuçlarının tasarımı, ölçümü ve iyileştirilmesi ile ilgili belirli niteliksel ve niceliksel kriterlerin tanımlanması;
• İşletmenin maliyet ve gelirlerinin yanı sıra gerekli kaynakların tespiti ile ilgili kararların alınması

Sosyal İş Modeli Kanvası

En popüler sosyal iş modellerinden biri, yaygın olarak bilinen “Sosyal İş Modeli Kanvası “dır. Bu araç, iş modelinizi basit ve görsel bir şekilde planlamanıza, iletmenize ve geliştirmenize yardımcı olur.

İş Modeli Kanvası, bir şirketin iş modelinin grafiksel bir tasviridir. Tahmin edebileceğiniz gibi, kuruluşun değeri nasıl geliştirdiğini, sunduğunu ve topladığını tanımlar. Görsel bir dile dayanan Kanvas, herkesin belirli bir iş modelinin temellerini ve kritik bileşenlerini anlamasını sağlar. Yeni veya mevcut iş modellerini hızlı ve etkili bir şekilde açıklamak, rakiplerin modellerini araştırmak ve iş fikirlerini dış paydaşlara sunmak için harika bir araç.

Kaynak: Sosyal Girişim Enstitüsü

Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, hayır kurumları, kamu sektörü işletmeleri ve kâr amacı güden sosyal işletmeler İş Modeli Kanvasından faydalanabilir. Standart ticari girişim ile sosyal girişimcilik arasındaki tek fark kuruluşun hedefidir. Bir ticari işletme öncelikle finansal getiriler veya hissedar değeri ile ilgilenirken, sosyal girişimcilik daha çok ekolojik ve sosyal kaygılar ve kamu hizmeti yükümlülükleri ile ilgilenir.

Social Innovation Lab tarafından geliştirilen Sosyal İş Modeli Kanvası, bir önceki modeli genişletir ve hem sosyal hem de ekonomik sürdürülebilirliği sağlamak için gereken tüm bileşenleri göz önünde bulundurduğu için sosyal şirketler tarafından sıklıkla kullanılır.

İlk olarak, bir misyon seçin. Tüm sosyal amaçlı işletmeler toplumu daha iyi hale getirmek için bir misyona sahiptir. Dünyada nasıl bir değişiklik yapmayı planlıyorsunuz? Amacınızı nasıl sürdüreceğinizi ve önemli olan sosyal veya çevresel sorunlarla nasıl başa çıkacağınızı geniş bir şekilde açıklayın.

1.      Müşteri ilişkileri

İş modelinin çalışmasını sağlayan tedarikçiler ve ortaklar ağı.

İyi firmalar hangi tüketici kategorilerini takip edeceklerini ve hangilerini göz ardı edeceklerini düşünürler. Kimler için değer sağlıyoruz? En değerli müşterilerimiz kimler? İdeal müşteri(ler)inize odaklanın ve onları tam olarak tanımlayın.

2.      Sosyal inovasyon

Sosyal veya çevresel bir soruna önemli bir çözüm öneriyorsunuz. Önerdiğiniz çözümün etkili olma olasılığını öncekilerden daha yüksek kılan nedir? Yeni yaklaşımlar, fikirler veya ürünler kullanarak sorunu nasıl çözeceğinizi düşünün.

3.      Değer önerisi

Sosyal şirketiniz başarılı olmak için kalabalığın arasından sıyrılmalı ve müşterilerine gerçek değer sağlamalıdır. Müşterileriniz için hangi sorunları çözüyorsunuz? Ne tür avantajlar sağlarsınız? Tüketicilerinizi sizden satın almaya ikna etmek için neler söyleyebileceğinizi düşünün.

4.      Kanallar

Çeşitli iletişim, dağıtım ve satış yöntemleri kullanabilirsiniz. Hedef müşterilerinize nasıl ulaşacaksınız? Hangisi en etkili olacak? Başarılı olma olasılığı en yüksek olan yollara öncelik verin.

5.      Müşteri avantajları

Aralarından seçim yapabileceğiniz çeşitli iletişim, dağıtım ve satış kanallarınız var. Hedef kitlenize nasıl ulaşacaksınız? Hangisi en verimli olacak? Öncelikle başarılı olma olasılığı en yüksek olan kanallara odaklanın.

6.      Kilit faaliyetler

Müşterilere değer sağlamak ve bir etki yaratmak için sosyal şirketinizin belirli şeyleri yapması, teslim etmesi veya üretmesi gerekir. Tamamlamanız gereken kritik görevler nelerdir?

7.      Anahtar kaynaklar

Tüm işletmeler görevlerini yerine getirmek için kaynaklara ihtiyaç duyar. Bunlar kişisel, finansal, fiziksel veya teknik nitelikte olabilir. Şu anda hangi kaynaklara sahipsiniz veya bunları edinmeniz ya da geliştirmeniz gerekecek? Başarı için en kritik kaynaklar hangileri olacak?

8.      Kilit müttefikler

Tek başına hareket etmenin sosyal girişiminizin başarısıyla sonuçlanması pek olası değildir. Başarılı olmak için dahil etmeniz gereken bireyler ve gruplar kimlerdir? Ne tür bir katma değer sağlayacaklar? Başarınız üzerinde etkisi olacak fon sağlayıcıları, ortakları, tedarikçileri ve diğer kişileri ve onlarla nasıl işbirliği yapacağınızı düşünün.

9.      Teslimat maliyeti

Her şeyin bir maliyeti vardır ve bu maliyet çoğu zaman sandığınızdan çok daha fazladır. İşinizi yürütmenin ve ihtiyaçlarınızı karşılamanın başlıca maliyet bileşenleri nelerdir? En maliyetli kaynaklar ve faaliyetler nelerdir? Temel giderlerinizi nasıl kontrol altında tutacaksınız?

10.   Gelir akışları

Çoğu sosyal işletme mali açıdan yaşayabilir olmak için çeşitli gelir kaynaklarına ihtiyaç duyar. Çalışmalarımızı desteklemek için başlıca gelir kaynaklarınız, hibeleriniz ve hediyeleriniz nelerdir? İdeal bir dünyada her bir kaynak toplam gelirimize ne kadar katkıda bulunur? Uzun vadeli bir dengeye nasıl ulaşacağınızı düşünün.

11.   Toplumsal yeniden yatırım

Tüm sosyal işletmeler yaşayabilmek ve amaçlarını yerine getirebilmek için gelir fazlası (kâr) elde etmelidir. Her yıl ne kadar fazla yaratmayı bekliyorsunuz ve bunun ne kadarını yeniden yatırıma dönüştüreceksiniz? Kuruluşunuzu güçlendirmek ve toplumunuza hizmet etmek için bu fazlalığı nasıl yeniden yatırıma dönüştüreceksiniz?

Sosyal iş modeli kanvası nasıl uygulanır?

Süreci başlatmanın farklı yolları vardır. Şununla başlayın:

• Bir fikir – belirli bir müşteri segmenti için değer önerisini tanımlamakla başlayın.
• Potansiyel/mevcut müşteriler – müşteri segmenti ile başlayın ve onlara hangi değer önerisini nasıl sunduğunuzu/sunabileceğinizi sorun.
• Kaynaklarınız – Sizin veya ortaklarınızın hangi temel kaynaklara (yetkinlikler, deneyimler, fiziksel kaynaklar, mali kaynaklar, vb.) sahip olduğunu düşünmeye başlayın ve buna dayanarak belirli bir müşteri grubu için teklifinizi geliştirin.

Tuvali soldan sağa doğru doldurmaya başlamayın. Tuvalin Pazar ve Değer unsurlarıyla (en önemli unsurlar) başlayın ve tuvali soldan sağa doğru doldurmaya kalkışmayın. İlerledikçe varsayımlarınızı sorgulayın. Tuvalin her bir bölümüne yazdıklarınızın doğru olduğunu nereden biliyorsunuz? Varsayımlarınızı test etmek için hangi kanıtlara ihtiyacınız var? Tamamladığınızda, durumu değerlendirin ve resmin bütününü göz önünde bulundurun. Her bir bölüm arasındaki bağlantıları ve ödünleşimleri keşfedin. Genel resim akla yatkın mı? Tekrar gözden geçirmeniz veya farklı düşünmeniz gereken şeyler var mı?

Dahası, yapışkan notlar kolayca silinebildikleri veya değiştirilebildikleri için kullanışlıdır. Farklı değer önerileri ve müşteri segmentleri için farklı renkler kullanılmalıdır. Ayrıca, birçok versiyon oluşturun ve Stratejik Uyum ve/veya SWOT analizi kullanarak bunları analiz edin.

Üzerinde düşünülmesi gereken bir husus daha var: Faydalanıcılarınızın veya müşterilerinizin ihtiyaçları hakkında yeterince bilgi sahibi misiniz? İlk aşama, onlar için empati geliştirmek ve durumlarını, günlük yaşamlarını, arzularını, üzüntülerini ve kazanımlarını anlamaktır.

Tamamlandığında, durumu değerlendirin ve resmin bütününü göz önünde bulundurun.

Sosyal girişimcilik kursu

Diğer kurs modüllerini görüntülemek için aşağıya TIKLAYINIZ.

Modül 1. Sosyal girişimcilik

Modül 2. Sürdürülebilir Kalkınma Hedefleri

Modül 3. Sosyal girişimciliğin toplum üzerindeki etkisi

Modül 4. Sosyal girişimler oluşturmak

Modül 5. İş fikri

Modül 6. Değer önerisi oluşturmak için SOAR analizi

Modül 7. İş Modelleri

Modül 8. Sosyal iş modelleri

Modül 9. İşinizi tanıtın

Modül 10. Finansman fırsatları

Modül 11. Performans ölçümü

Modül 12. Pazarlama stratejileri

Moduł 8. Społeczne modele biznesowe

Przedsiębiorstwa społeczne

Przedsiębiorstwo społeczne to firma, która łączy rozwój przychodów i zysków z obowiązkiem poszanowania i wspierania swojego środowiska i sieci interesariuszy. Wiąże się to ze zwracaniem uwagi, inwestowaniem i aktywnym zarządzaniem trendami napędzającymi dzisiejsze środowisko. Jest to organizacja, która przyjmuje odpowiedzialność za bycie porządnym obywatelem (zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz firmy), służąc jako wzór do naśladowania dla swoich rówieśników i zachęcając do wysokiego poziomu współpracy na wszystkich poziomach organizacji.

Uważne słuchanie zarówno zewnętrznego, jak i wewnętrznego otoczenia – nie tylko partnerów biznesowych i klientów, ale wszystkich stron społecznych, na które organizacja ma wpływ i przez które jest wpływana – jest podstawą działania jako firma społeczna. Jeśli przedsiębiorstwa w pełni wykorzystają dane o ludziach, które mają do dyspozycji, możliwości słuchania są większe niż kiedykolwiek w dzisiejszym społeczeństwie.

Zasadniczo przedsiębiorczość społeczna dąży do zapewnienia wartości społeczeństwu lub wywierania na nie korzystnego wpływu poprzez dostarczanie usług lub towarów, które odpowiadają na niezaspokojone potrzeby lub poprzez dostarczanie różnych rozwiązań problemów społecznych. Przedsiębiorczość społeczna jest często postrzegana jako narzędzie rozwiązywania niesprawiedliwych warunków, które przyczyniają się do wykluczenia, marginalizacji lub cierpienia wśród części społeczeństwa, którym brakuje zdolności do samodzielnej zmiany tych sytuacji. Większość “klientów” przedsiębiorców społecznych to marginalizowane lub pokrzywdzone organizacje lub osoby o niewielkich zasobach finansowych.

Sformułowanie konkretnego modelu biznesowego dla przedsiębiorstwa społecznego pomoże nowemu – przedsiębiorcy skupić się na kluczowych aspektach i głównych celach jego potencjalnego biznesu, ale będzie też zadaniem trudnym i bezproduktywnym w tym sensie, że prowadząc taki dokument, można stracić na definiowaniu i rozwijaniu początku działalności.

Niemniej jednak podzielmy to na dwa główne podejścia, a mianowicie:

• Szybka ścieżka – 3 proste pytania, które poprowadzą Cię szybko i łatwo
• Długa droga – społeczny model biznesowy

Prosta i szybka ścieżka

3 pytania model:

• Pytanie 1 – Co będziesz sprzedawać?
• Pytanie 2 – Komu będziesz sprzedawać?
• Pytanie 3 – Za ile sprzedasz?

Ćwiczenie

Pracujcie w parach lub indywidualnie i bardzo uważnie odpowiadajcie na te pytania.

Długa droga

Cel ten zostanie utrzymany poprzez stworzenie sprawnego systemu operacyjnego, który będzie w stanie ułatwić wszelkiego rodzaju transakcje pomiędzy wszystkimi istotnymi interesariuszami i stronami, takimi jak społeczność, klienci, pracodawcy, pracownicy, wolontariusze, zarząd, sponsorzy, a nawet inwestorzy. W konsekwencji, warty uwagi społeczny model biznesowy wyraża te konkretne działania, które ostatecznie określają kluczowe czynniki, które są w stanie doprowadzić do zrównoważonego rozwoju przedsiębiorstwa społecznego, w tym sposoby wykrywania potencjalnych zagrożeń, sposoby budowania konsorcjów i tworzenia silnych sojuszy, sposoby przyciągania inwestorów, sposoby szacowania potencjalnych wyników – w tym wyników zorientowanych społecznie i środowiskowo – a nawet sposoby udowodnienia, że przedsiębiorstwo społeczne i jego zespół zarządzający rzeczywiście działają w kontekście kompletnego biznesplanu, co świadczy o pewnym profesjonalizmie.

Dzisiaj w sieci można bez trudu znaleźć wiele szablonów do planowania działalności gospodarczej. Zostały one gruntownie zmodyfikowane w sposób, który służy nie tylko zwykłym typom przedsiębiorstw, ale także specyficznym formom, takim jak na przykład przedsiębiorstwa społeczne. W związku z tym bardziej pożądane byłoby, gdyby potencjalni przedsiębiorcy społeczni połączyli elementy pochodzące z różnych szablonów, aby stworzyć unikalny model przedsiębiorstwa społecznego, który ostatecznie mógłby być skorelowany z ostateczną formą każdego przedsiębiorstwa społecznego.

Po dokładnym przestudiowaniu istniejących szablonów można stwierdzić, że wszystkie społeczne modele biznesowe dzielą następujące etapy – filary:

• Określenie głównego celu przedsiębiorstwa społecznego;
• Zaprojektowanie konkretnego planu działania, w którym wszystkie cele drugorzędne zostaną ostatecznie osiągnięte;
• Określenie konkretnych kryteriów jakościowych i ilościowych, które mają dotyczyć projektowania, pomiaru i poprawy wyników potencjalnego biznesu społecznego;
• Podejmowanie decyzji związanych z wykrywaniem niezbędnych zasobów, a także kosztów i przychodów przedsiębiorstwa

Kanwa modelu biznesu społecznego

Jednym z najbardziej popularnych społecznych modeli biznesowych jest szeroko znany ” Social Business Model Canvas”. Narzędzie to pomaga w prosty, wizualny sposób zaplanować, zakomunikować i dopracować model biznesowy.

Business Model Canvas jest graficznym przedstawieniem modelu biznesowego firmy. Definiuje on sposób, w jaki organizacja rozwija, dostarcza i gromadzi wartość, czego można się spodziewać. Płótno, które opiera się na języku wizualnym, pozwala każdemu zrozumieć filary i krytyczne elementy danego modelu biznesowego. Fantastyczne narzędzie do szybkiego i skutecznego wyjaśniania nowych lub obecnych modeli biznesowych, badania modeli rywali oraz prezentowania pomysłów biznesowych zewnętrznym interesariuszom.

Źródło: Instytut Przedsiębiorczości Społecznej

Organizacje non-profit, organizacje charytatywne, przedsiębiorstwa sektora publicznego oraz firmy społeczne nastawione na zysk mogą skorzystać z Business Model Canvas. Jedyną różnicą pomiędzy standardowym przedsiębiorstwem biznesowym a przedsiębiorczością społeczną jest cel organizacji. Przedsiębiorstwo biznesowe jest przede wszystkim zainteresowane zyskami finansowymi lub wartością dla akcjonariuszy, podczas gdy przedsiębiorczość społeczna jest bardziej zainteresowana kwestiami ekologicznymi i społecznymi oraz zobowiązaniami w zakresie usług publicznych.

Social Business Model Canvas, opracowany przez Social Innovation Lab, rozszerza poprzedni model i jest często wykorzystywany przez firmy społeczne, ponieważ uwzględnia wszystkie składniki wymagane do osiągnięcia zarówno zrównoważonego rozwoju społecznego, jak i ekonomicznego.

Po pierwsze, wybierz misję. Wszystkie biznesy społecznie celowe mają misję zmieniania społeczeństwa na lepsze. Jakiej zmiany zamierzasz dokonać w świecie? Opisz szeroko, jak będziesz realizować swoją sprawę i rozwiązywać problemy społeczne lub środowiskowe, które mają znaczenie.

1.      Relacje z klientami

Sieć dostawców i partnerów, dzięki którym działa model biznesowy.

Dobre firmy zastanawiają się nad tym, które kategorie konsumenckie realizować, a które ignorować. Dla kogo dostarczamy wartość? Kim są nasi najbardziej wartościowi klienci? Skoncentruj się na swoim idealnym kliencie (klientach) i dokładnie go opisz.

2.      Innowacje społeczne

Proponujesz istotne rozwiązanie problemu społecznego lub środowiskowego. Co sprawia, że zalecane przez Ciebie rozwiązanie ma większe szanse być skuteczne niż poprzednie? Zastanówcie się, jak rozwiążecie problem, używając nowych podejść, pomysłów lub produktów.

3.      Propozycja wartości

Twoja firma społeczna, aby odnieść sukces, musi wyróżniać się z tłumu i dostarczać klientom rzeczywistą wartość. Jakie problemy rozwiązujesz dla swoich klientów? Jaką mieszankę korzyści zapewniłbyś? Zastanów się, co możesz powiedzieć, aby przekonać swoich konsumentów do zakupu od Ciebie.

4.      Kanały

Możesz zastosować różne metody komunikacji, dystrybucji i sprzedaży. Jak dotrzesz do swoich docelowych klientów? Które z nich będą najbardziej skuteczne? Ustal priorytety dróg, które mają największe szanse na sukces.

5.      Korzyści dla klientów

Masz do wyboru kilka kanałów komunikacji, dystrybucji i sprzedaży. W jaki sposób dotrzesz do swojej grupy docelowej? Które z nich będą najbardziej efektywne? Skoncentruj się najpierw na kanałach, które mają największe szanse na sukces.

6.      Kluczowe działania

Aby zapewnić wartość klientom i wywrzeć wpływ, Twoja firma społeczna musi robić, dostarczać lub produkować pewne rzeczy. Jakie są zadania krytyczne dla misji, które musisz wykonać?

7.      Kluczowe zasoby

Wszystkie przedsiębiorstwa, aby wykonywać swoje zadania, korzystają z zasobów. Mogą one mieć charakter osobisty, finansowy, fizyczny lub techniczny. Jakie zasoby obecnie posiadasz lub będziesz musiał zdobyć lub rozwinąć? Które zasoby będą najbardziej krytyczne dla sukcesu?

8.      Kluczowi sojusznicy

Działanie w pojedynkę raczej nie przyniesie sukcesu waszemu przedsięwzięciu społecznemu. Kim są osoby i grupy, które musicie włączyć, aby odnieść sukces? Jaką wartość dodaną wniosą? Zastanówcie się nad fundatorami, partnerami, dostawcami i innymi osobami, które będą miały wpływ na wasz sukces i jak będziecie z nimi współpracować.

9.      Koszt dostawy

Wszystko kosztuje i to często dużo więcej niż zdajesz sobie sprawę. Jakie są podstawowe składniki kosztów realizacji Twojego biznesu i zaspokajania potrzeb? Jakie zasoby i działania są najbardziej kosztowne? Jak utrzymasz kluczowe wydatki pod kontrolą?

10.   Strumienie przychodów

Aby być rentownym, większość firm społecznych opiera się na różnych źródłach dochodów. Jakie są Wasze główne źródła dochodów, dotacji i darowizn wspierających naszą pracę? W idealnym świecie, ile każde źródło wnosiłoby do naszego całkowitego dochodu? Zastanów się, jak osiągniesz długoterminową równowagę.

11.   reinwestycje wspólnotowe

Aby utrzymać się na rynku i realizować swój cel, wszystkie przedsiębiorstwa społeczne muszą generować nadwyżkę (zysk). Jaką nadwyżkę spodziewacie się stworzyć każdego roku i jaka jej część będzie reinwestowana? W jaki sposób będziecie reinwestować tę nadwyżkę, aby wzmocnić swoją organizację i służyć swojej społeczności?

Jak zastosować social business model canvas

Istnieją różne sposoby na rozpoczęcie procesu. Zacznij od:

• Pomysł – zacznij od zdefiniowania propozycji wartości dla konkretnego segmentu klientów.
• Potencjalni/istniejący klienci – zacznij od segmentu klientów i zapytaj, jaką propozycję wartości dostarczasz / mógłbyś im dostarczyć i w jaki sposób.
• Twoje zasoby – Zacznij zastanawiać się, jakie kluczowe zasoby (kompetencje, doświadczenia, zasoby rzeczowe, finansowe itp.) posiadasz Ty lub Twoi partnerzy i na tej podstawie opracuj ofertę dla konkretnej grupy klientów.

Nie ulegaj pokusie, aby zacząć wypełniać płótno od lewej do prawej. Zacznij od elementów Rynek i Wartość (najważniejsze elementy) i nie ulegaj pokusie, aby zacząć wypełniać kanwę od lewej do prawej. Podważaj swoje założenia w trakcie pracy. Skąd wiesz, że to co napisałeś w każdej części kanwy jest prawdą? Jakich dowodów potrzebowalibyście, aby sprawdzić swoje założenia? Po zakończeniu podsumuj i zastanów się nad całym obrazem. Zbadaj powiązania i kompromisy pomiędzy poszczególnymi częściami. Czy ogólny obraz jest wiarygodny? Czy są rzeczy, do których należy powrócić lub pomyśleć o nich inaczej?

Co więcej, karteczki samoprzylepne są przydatne, ponieważ można je łatwo wymazać lub zmodyfikować. Należy używać różnych kolorów dla różnych propozycji wartości i segmentów klientów. Należy również stworzyć wiele wersji i przeanalizować je za pomocą analizy Strategic Fit i/lub SWOT.

Jeden dodatkowy aspekt do przemyślenia: Czy wiesz wystarczająco dużo o potrzebach swoich beneficjentów lub klientów? Pierwszym etapem jest rozwinięcie empatii wobec nich i zrozumienie ich stanu, życia codziennego, pragnień, smutków i zysków.

Po zakończeniu należy dokonać podsumowania i rozważyć cały obraz.

Kurs przedsiębiorczości społecznej

KLIKNIJ poniżej, aby zobaczyć inne moduły kursu.

Moduł 1. Przedsiębiorczość społeczna

Moduł 2. Cele zrównoważonego rozwoju

Moduł 3. Wpływ przedsiębiorczości społecznej na społeczeństwo

Moduł 4. Tworzenie przedsiębiorstw społecznych

Moduł 5. Pomysł na biznes

Moduł 6. Analiza SOAR dla tworzenia propozycji wartości

Moduł 7. Modele biznesowe

Moduł 8. Społeczne modele biznesowe

Moduł 9. Przedstaw swój biznes

Moduł 10. Możliwości finansowania

Moduł 11. Pomiar wydajności

Moduł 12. Strategie marketingowe 

Modulo 8. Modelli di business sociale

Imprese sociali

Un’impresa sociale è un’azienda che coniuga lo sviluppo dei ricavi e dei profitti con l’obbligo di rispettare e assistere l’ambiente e la rete di stakeholder. Ciò significa prestare attenzione, investire e gestire attivamente le tendenze che guidano l’ambiente odierno. È un’organizzazione che si assume la responsabilità di essere un cittadino onesto (sia all’interno che all’esterno dell’azienda), di fungere da modello per i suoi pari e di incoraggiare alti livelli di cooperazione a tutti i livelli dell’organizzazione.

Ascoltare attentamente l’ambiente esterno e interno – non solo i partner commerciali e i clienti, ma anche tutte le parti della società su cui un’organizzazione ha un impatto e da cui è influenzata – è fondamentale per operare come un’azienda sociale. Se le imprese sfruttano appieno i dati delle persone a loro disposizione, l’opportunità di ascolto è più grande che mai nella società di oggi.

In sostanza, l’imprenditoria sociale si sforza di fornire valore alla società o di avere un’influenza benefica su di essa, fornendo servizi o beni che rispondono a esigenze non soddisfatte o dando varie soluzioni a problemi sociali. L’imprenditoria sociale è spesso vista come un veicolo per risolvere le condizioni di iniquità che contribuiscono all’esclusione, all’emarginazione o alla sofferenza di parti della società che non hanno la capacità di cambiare queste situazioni da sole. La maggior parte dei “clienti” degli imprenditori sociali sono organizzazioni emarginate o svantaggiate o persone con scarse risorse finanziarie.

Formulare un modello di business specifico per un’impresa sociale aiuterà il nuovo imprenditore a concentrarsi sugli aspetti chiave e sugli obiettivi principali della sua potenziale attività, ma sarà anche un compito difficile e improduttivo, nel senso che si può perdere nella definizione e nello sviluppo dell’inizio dell’attività mantenendo tale documento.

Tuttavia, suddividiamo la questione in due approcci principali, vale a dire:

• Approccio breve – 3 semplici domande per guidarvi in modo semplice e veloce
• Approccio lungo: il modello di business sociale

Percorso semplice e veloce

Modello a 3 domande:

• Domanda 1 – Cosa venderete?
• Domanda 2 – A chi venderete?
• Domanda 3 – A quanto venderete?

Esercizio

Lavorate in coppia o individualmente e rispondete a queste domande con molta attenzione.

Percorso lungo

Questo obiettivo sarà mantenuto attraverso la creazione di un sistema operativo efficiente che sarà in grado di facilitare tutti i tipi di transazioni tra tutti gli stakeholder e le parti interessate, come la comunità, i clienti, i datori di lavoro, i dipendenti, i volontari, il management, gli sponsor e persino gli investitori. Di conseguenza, un modello di business sociale valido esprime quelle azioni concrete che in ultima analisi determinano i fattori chiave in grado di portare allo sviluppo sostenibile dell’impresa sociale, compresi i modi per individuare le potenziali minacce, i modi per costruire consorzi e formare forti alleanze, i modi per attrarre gli investitori, i modi per stimare i potenziali risultati – compresi i risultati orientati al sociale e all’ambiente – e persino i modi per dimostrare che l’impresa sociale e il suo team di gestione stanno effettivamente operando nel contesto di un piano aziendale completo, che dimostra una certa professionalità.

Oggi esistono molti modelli di pianificazione aziendale facilmente reperibili sul web. Sono stati modificati in modo approfondito per servire non solo i tipi di impresa abituali, ma anche forme specifiche come, ad esempio, le imprese sociali. Di conseguenza, sarebbe più auspicabile che i potenziali imprenditori sociali combinassero elementi derivati da diversi modelli per creare un modello di business sociale unico, che alla fine potrebbe essere correlato alla forma finale di ogni impresa sociale.

Dopo un attento studio dei modelli esistenti, si può concludere che tutti i modelli di social business condividono le seguenti fasi – pilastri:

• Determinare lo scopo principale dell’impresa sociale;
• Progettare un piano d’azione specifico in cui tutti gli obiettivi secondari saranno raggiunti;
• Definire criteri qualitativi e quantitativi specifici per la progettazione, la misurazione e il miglioramento dei risultati di un potenziale business sociale;
• Prendere decisioni relative all’individuazione delle risorse necessarie, nonché ai costi e ai ricavi dell’impresa.

Modello di business sociale

Uno dei modelli di business sociale più diffusi è il noto “Social Business Model Canvas”. Questo strumento aiuta a pianificare, comunicare e perfezionare il modello di business in modo semplice e visivo.

Il Business Model Canvas è una rappresentazione grafica del modello di business di un’azienda. Definisce come l’organizzazione sviluppa, fornisce e raccoglie il valore, come ci si potrebbe aspettare. Il Canvas, che si basa su un linguaggio visivo, consente a tutti di comprendere i pilastri e i componenti critici di un determinato modello di business. È uno strumento fantastico per spiegare in modo rapido ed efficace i modelli di business nuovi o attuali, per fare ricerche sui modelli dei concorrenti e per presentare idee di business agli stakeholder esterni.

Fonte: Istituto per l’impresa sociale Istituto dell’impresa sociale

Le organizzazioni non profit, gli enti di beneficenza, le imprese del settore pubblico e le imprese sociali a scopo di lucro possono tutte trarre beneficio dal Business Model Canvas. L’unica distinzione tra impresa commerciale standard e imprenditoria sociale è l’obiettivo dell’organizzazione. Un’impresa commerciale si preoccupa principalmente dei ritorni finanziari o del valore per gli azionisti, mentre l’imprenditoria sociale si preoccupa maggiormente delle preoccupazioni ecologiche e sociali e degli obblighi di servizio pubblico.

Il Social Business Model Canvas, sviluppato dal Social Innovation Lab, amplia il modello precedente ed è spesso utilizzato dalle imprese sociali, poiché considera tutte le componenti necessarie per raggiungere la sostenibilità sociale ed economica.

In primo luogo, scegliere una missione. Tutte le imprese a scopo sociale hanno la missione di cambiare in meglio la società. Quale cambiamento intendete apportare al mondo? Descrivete a grandi linee come perseguirete la vostra causa e affronterete i problemi sociali o ambientali che vi stanno a cuore.

1.      Relazioni con i clienti

La rete di fornitori e partner che fanno funzionare il modello di business.

Le buone aziende decidono quali categorie di consumatori seguire e quali ignorare. Per chi stiamo fornendo valore? Chi sono i nostri clienti più preziosi? Concentratevi sui vostri clienti ideali e descriveteli con precisione.

2.      Innovazione sociale

State proponendo una soluzione significativa a un problema sociale o ambientale. Che cosa fa sì che il rimedio da voi proposto abbia maggiori probabilità di essere efficace rispetto a quelli precedenti? Considerate come risolverete il problema utilizzando nuovi approcci, idee o prodotti.

3.      Proposta di valore

Per avere successo, la vostra azienda sociale deve distinguersi dalla massa e fornire un valore effettivo ai clienti. Quali problemi risolvete per i vostri clienti? Quale combinazione di vantaggi fornireste? Pensate a cosa potreste dire per convincere i consumatori ad acquistare da voi.

4.      Canali

Potete utilizzare diversi metodi di comunicazione, distribuzione e vendita. Come raggiungerete i vostri clienti target? Quali saranno i più efficaci? Date priorità alle vie che hanno maggiori probabilità di successo.

5.      Vantaggi per i clienti

Avete diversi canali di comunicazione, distribuzione e vendita tra cui scegliere. Come raggiungerete il vostro pubblico di riferimento? Quali saranno i più efficaci? Concentratevi innanzitutto sui canali che hanno maggiori probabilità di successo.

6.      Attività principali

Per fornire valore ai clienti e creare un impatto, la vostra azienda sociale deve fare, consegnare o produrre determinate cose. Quali sono i compiti, gli obiettivi essenziali che dovete portare a termine?

7.      Risorse chiave

Tutte le aziende si affidano a risorse per svolgere le loro attività. Queste possono essere di natura personale, finanziaria, fisica o tecnica. Quali sono le risorse di cui disponete ora o che dovrete acquisire o sviluppare? Quali sono le risorse più importanti per il successo?

8.      Alleati chiave

È improbabile che il successo della vostra impresa sociale venga raggiunto da soli. Chi sono gli individui e i gruppi che dovete includere per avere successo? Quale valore aggiunto forniranno? Considerate i finanziatori, i partner, i fornitori e altri soggetti che avranno un impatto sul vostro successo e come collaborerete con loro.

9.      Costo della consegna

Tutto costa, e spesso molto più di quanto si pensi. Quali sono le principali componenti di costo per l’esecuzione della vostra attività e per la soddisfazione delle vostre esigenze? Quali sono le risorse e le attività più costose? Come farete a tenere sotto controllo le spese principali?

10.   Flussi di reddito

Per essere finanziariamente valide, la maggior parte delle imprese sociali si basa su una serie di flussi di entrate. Quali sono le vostre principali fonti di reddito, sovvenzioni e donazioni per sostenere il nostro lavoro? In un mondo ideale, quanto contribuirebbe ogni fonte alle nostre entrate totali? Pensate a come raggiungere un equilibrio a lungo termine.

11.   Reinvestire nella comunità

Per rimanere vitali e raggiungere il loro obiettivo, tutte le imprese sociali devono generare un surplus (profitto). Quanto surplus prevedete di creare ogni anno e quanto sarà reinvestito? Come reinvestirete questo surplus per rafforzare la vostra organizzazione e servire la vostra comunità?

Come applicare il social business model canvas

Ci sono diversi modi per avviare il processo. Iniziare con:

• Un’idea: iniziare a definire la proposta di valore per uno specifico segmento di clienti.
• Clienti potenziali/esistenti: iniziate dal segmento di clienti e chiedetevi quale proposta di valore state fornendo o potreste fornire loro e in che modo.
• Le vostre risorse – Iniziate a pensare a quali risorse chiave (competenze, esperienze, risorse fisiche, risorse finanziarie, ecc.) avete voi o i vostri partner e, sulla base di queste, sviluppate la vostra offerta per uno specifico gruppo di clienti.

Non siate tentati di iniziare a riempire il modello da sinistra a destra. Iniziate con gli elementi di mercato e di valore del modello (gli elementi più importanti). Mettete in discussione le vostre ipotesi man mano che procedete. Come fate a sapere che ciò che avete scritto in ogni parte del quadro è vero? Di quali prove avreste bisogno per verificare le vostre ipotesi? Al termine, fate un bilancio e considerate l’intero quadro. Esplorate le connessioni e i compromessi tra ogni sezione. Il quadro complessivo è plausibile? Ci sono cose che dovete rivedere o pensare in modo diverso?

Inoltre, le note adesive sono utili perché possono essere facilmente cancellate o modificate. È opportuno utilizzare colori diversi per le diverse proposte di valore e i diversi segmenti di clientela. Inoltre, create molte versioni e analizzatele con un’analisi di tipo Strategic Fit e/o SWOT.

Un ulteriore aspetto su cui riflettere: Conoscete abbastanza le esigenze dei vostri beneficiari o clienti? La prima fase consiste nello sviluppare empatia nei loro confronti e nel comprendere la loro condizione, la loro vita quotidiana, i loro desideri, i loro dolori e i loro guadagni.

Al termine, fate il punto della situazione e considerate l’intero quadro.

Corso sull’imprenditorialità sociale

CLICCA qui sotto per visualizzare gli altri moduli del corso.

Modulo 1. Imprenditorialità sociale

Modulo 2. Obiettivi di sviluppo sostenibile

Modulo 3. Impatto dell’imprenditoria sociale sulla società

Modulo 4. Creare imprese sociali

Modulo 5. Idea imprenditoriale

Modulo 6. Analisi SOAR per la creazione di una proposta di valore

Modulo 7. Modelli di business

Modulo 8. Modelli di business sociale

Modulo 9. Presentare la propria attività

Modulo 10. Opportunità di finanziamento

Modulo 11. Misurazione delle prestazioni

Modulo 12. Strategie di marketing

The European Commission support for the production of this publication does not constitute an endorsement of the contents. The contents reflect the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein.

Entrepreneurial mindset for future youth work,

ID 2020-1-RO01-KA205-078727