Module 12. Marketing strategies

An overview of marketing strategy

A marketing strategy refers to a business’s overall game plan for reaching prospective consumers and turning them into customers of their products or services. Marketing strategies should revolve around a company’s value proposition, which communicates to consumers what the company stands for, how it operates, and why it deserves its business.

The marketing strategy is outlined in the marketing plan, which is a document that details the specific types of marketing activities a company conducts and contains timetables for rolling out various marketing initiatives. In other words, marketing strategies cover big-picture messaging, while marketing plans delineate the logistical details of specific campaigns.

An entrepreneurial marketing strategy is an idea, plan, or other means that a business owner uses to advertise their product or service. It enables the company to be successful and succeed in making more sales while still making a profit.

The 5 P’s of marketing

The 5 P’s of marketing – Product, Price, Promotion, Place, and People – are key marketing elements used to position a business strategically. They are variables that managers and owners control to satisfy customers in their target market, add value to their business, and help differentiate their business from competitors.

The next table explains what are the 5 P’s of marketing and gives example how Netflix is applying it:

These are the key factors that are involved in the marketing of a good or service. The 5 P’s can be used when planning a new business venture, evaluating an existing offer, or trying to optimize sales with a target audience. It can also be used to test a current marketing strategy on a new audience.

Examples of marketing strategies

Content marketing

Content marketing is a marketing strategy used to attract, engage, and retain an audience by creating and sharing relevant articles, videos, podcasts, infographics, and paid ads. This approach establishes expertise, promotes brand awareness, and keeps your business top of mind when it’s time to buy what you sell.

Example: A restaurant writes a blog post about how to plan a menu for a graduation party in the spring.

Social media marketing

Social media marketing (SMM) uses social media and social networks—like Facebook, Twitter, and Instagram—to market products and services, engage with existing customers, and reach new ones. Social media marketing has transformed the way businesses are able to influence consumer behaviour—from promoting content that drives engagement to extract personal data that makes messaging resonate with users.

Example: Clear, who connected with social media influencer and popular soccer player Cristiano Ronaldo: https://www.instagram.com/p/CUdH9fErUqu/?hl=en

Email marketing

Email marketing is a powerful marketing channel, a form of direct marketing as well as digital marketing, that uses email to promote your business’s products or services. It can help make your customers aware of your latest items or offers by integrating them into your marketing automation efforts. It can also play a pivotal role in your marketing strategy with lead generation, brand awareness, building relationships or keeping customers engaged between purchases through different types of marketing emails.

Example: Personalization – from the timing of the email (birthday) to the personalized salutation (“Happy birthday, Carry!”).

Referral marketing

Referral marketing is when you get your customers to tell their friends about you. Like any marketing, referral marketing (also known as word-of-mouth marketing) usually happens organically. Humans are, by nature, social creatures. We naturally share our experiences with our friends.

Example: Revolut – Each campaign can offer different cash rewards for each referred-in friend.

Event sponsoring

An event sponsor is a company that supports an event, usually by providing funds, in exchange for something valuable. Oftentimes this “something valuable” comes in the form of increased brand exposure, access to attendee data, speaking opportunities at the event, or discounted event tickets.

Example: An event isn’t complete without food. Delectable meals can indeed elevate the attendee experience. You can even boost everyone’s interest by offering free food. Therefore, it’s essential to find a food sponsor for your next big event.

Influencer marketing

Influencer marketing involves a brand collaborating with an online influencer to market one of its products or services. Some influencer marketing collaborations are less tangible than that – brands simply work with influencers to improve brand recognition.

Example: Dunkin’ Donuts made a special offer on National Donut Day, and Collab selected lifestyle creators to spread content about the offer in their cities on SnapChat. They chose eight popular influencers to create and distribute teaser content. The eight influencers then “took over” the Dunkin’ Donuts SnapChat channel on National Donut Day. The result was that Dunkin’ Donuts gained ten times more followers on their SnapChat channel on National Donut Day than they usually did in a month.

Promotions

Promotion belongs to the 5Ps of marketing. It’s all about strategies and techniques that help communicate a product to the audience. The goal of promotions is to present your product, increase demand, and differentiate it. So, promotion is the basic element of marketing.

Example: “Red Bull Gives You Wings,” the company’s famous tagline, is used in a majority of their advertisements, which are most often shared digitally or on TV and streaming services.

Offering refunds

A refund usually means getting your money back when you return something you bought. You return the product because you don’t want it. Sometimes, rather than giving money, the seller may either give you a replacement item or a voucher. In most cases, the voucher is only usable at that store. A voucher is a piece of paper that entitles the holder to a free product, service, or discount.

Example: Because the rental car agency ran out of cars, the customer gets a refund.

Customer loyalty programs

A customer loyalty program is an e-commerce marketing strategy that rewards loyal customers who frequently engage with a brand. Customer loyalty programs are designed to incentivize repeat purchases by providing membership discounts, unique offers, VIP events, and more.

Example: Sephora customer loyalty program is Beauty Insider where members can earn one point for every dollar they spend in the store and climb the ladder from “insider” to “VIB” and to “rouge”.

Social entrepreneurship course

CLICK below to view other course modules.

Module 1. Social entrepreneurship

Module 2. Sustainable Development Goals

Module 3. Impact of social entrepreneurship on society

Module 4. Creating social enterprises

Module 5. Business idea

Module 6. SOAR analysis for creating a value proposition

Module 7. Business models

Module 8. Social business models

Module 9. Pitch your business

Module 10. Funding opportunities

Module 11. Measuring performance

Module 12. Marketing strategies

Modulul 12. Strategii de marketing

O prezentare generală a strategiei de marketing

O strategie de marketing se referă la planul general al unei întreprinderi pentru a ajunge la potențialii consumatori și a-i transforma în clienți ai produselor sau serviciilor sale. Strategiile de marketing ar trebui să se învârtă în jurul propunerii de valoare a unei companii, care comunică consumatorilor ceea ce reprezintă compania, modul în care operează și de ce merită afacerea sa.

Strategia de marketing este descrisă în planul de marketing, care este un document care detaliază tipurile specifice de activități de marketing pe care le desfășoară o companie și care conține calendarele de desfășurare a diferitelor inițiative de marketing. Cu alte cuvinte, strategiile de marketing acoperă mesajele de ansamblu, în timp ce planurile de marketing delimitează detaliile logistice ale campaniilor specifice.

O strategie de marketing antreprenorial este o idee, un plan sau un alt mijloc pe care un proprietar de afacere îl folosește pentru a-și promova produsul sau serviciul. Aceasta permite companiei să aibă succes și să reușească să facă mai multe vânzări, obținând în același timp un profit.

Cei 5 P ai marketingului

Cei 5 P ai marketingului – Produs, Preț, Promoție, Piață și Oameni – sunt elemente cheie de marketing folosite pentru a poziționa strategic o afacere. Acestea sunt variabile pe care managerii și proprietarii le controlează pentru a satisface clienții de pe piața lor țintă, pentru a adăuga valoare afacerii lor și pentru a contribui la diferențierea afacerii lor față de concurenți.

Tabelul următor explică care sunt cei 5 P ai marketingului și oferă un exemplu de aplicare a acestora de către Netflix:

Aceștia sunt factorii cheie care sunt implicați în comercializarea unui bun sau serviciu. Cei 5 P pot fi folosiți atunci când se planifică o nouă afacere, se evaluează o ofertă existentă sau se încearcă optimizarea vânzărilor cu un public țintă. De asemenea, poate fi folosit pentru a testa o strategie de marketing actuală pe un public nou.

Exemple de strategii de marketing

Marketing de conținut

Marketingul de conținut este o strategie de marketing utilizată pentru a atrage, a implica și a păstra un public prin crearea și partajarea de articole relevante, videoclipuri, podcasturi, infografice și anunțuri plătite. Această abordare stabilește expertiza, promovează conștientizarea brandului și menține afacerea dvs. în top of mind atunci când este momentul să cumpere ceea ce vindeți.

Exemplu: Un restaurant scrie un articol pe blog despre cum să planifice un meniu pentru o petrecere de absolvire în primăvară.

Marketingul social media

Social media marketing (SMM) utilizează social media și rețelele sociale – cum ar fi Facebook, Twitter și Instagram – pentru a comercializa produse și servicii, pentru a se implica cu clienții existenți și pentru a ajunge la clienți noi. Marketingul în social media a transformat modul în care întreprinderile pot influența comportamentul consumatorilor – de la promovarea conținutului care determină implicarea până la extragerea datelor personale care fac ca mesajele să rezoneze cu utilizatorii.

Exemplu: Clear, care s-a conectat cu influencerul din social media și popularul jucător de fotbal Cristiano Ronaldo: https://www.instagram.com/p/CUdH9fErUqu/?hl=en

Marketing prin e-mail

Marketingul prin e-mail este un canal de marketing puternic, o formă de marketing direct, precum și de marketing digital, care utilizează e-mailul pentru a promova produsele sau serviciile afacerii dumneavoastră. Acesta vă poate ajuta să vă faceți clienții să fie la curent cu cele mai recente articole sau oferte prin integrarea acestora în eforturile de automatizare a marketingului. De asemenea, poate juca un rol esențial în strategia dvs. de marketing cu generarea de lead-uri, conștientizarea mărcii, construirea de relații sau menținerea clienților implicați între achiziții prin diferite tipuri de e-mailuri de marketing.

Exemplu: Personalizarea – de la momentul în care se trimite e-mailul (ziua de naștere) până la salutul personalizat (“La mulți ani, Carry!”).

Marketing de recomandare

Marketingul de recomandare este atunci când îi convingeți pe clienții dumneavoastră să le vorbească prietenilor lor despre dumneavoastră. La fel ca orice alt tip de marketing, marketingul de recomandare (cunoscut și sub numele de marketing din gură în gură) are loc, de obicei, în mod organic. Oamenii sunt, prin natura lor, creaturi sociale. În mod natural, ne împărtășim experiențele cu prietenii noștri.

Exemplu: Revolut – Fiecare campanie poate oferi diferite recompense în bani pentru fiecare prieten recomandat.

Sponsorizarea evenimentului

Un sponsor de eveniment este o companie care sprijină un eveniment, de obicei prin furnizarea de fonduri, în schimbul unui lucru valoros. De multe ori, acest “ceva valoros” vine sub forma unei expuneri sporite a mărcii, a accesului la datele participanților, a unor oportunități de a vorbi în cadrul evenimentului sau a unor bilete la preț redus la eveniment.

Exemplu: Un eveniment nu este complet fără mâncare. Mesele delicioase pot într-adevăr să ridice nivelul experienței participanților. Puteți chiar să stimulați interesul tuturor oferind mâncare gratuită. Prin urmare, este esențial să găsiți un sponsor alimentar pentru următorul dvs. eveniment important.

Marketing de influență

Marketingul de influență presupune ca un brand să colaboreze cu un influencer online pentru a comercializa unul dintre produsele sau serviciile sale. Unele colaborări de influencer marketing sunt mai puțin tangibile decât atât – mărcile colaborează pur și simplu cu influencerii pentru a îmbunătăți recunoașterea mărcii.

Exemplu: Dunkin’ Donuts a făcut o ofertă specială cu ocazia Zilei Naționale a Gogoșilor, iar Collab a selectat creatori de stil de viață pentru a răspândi conținut despre ofertă în orașele lor pe SnapChat. Aceștia au ales opt influenceri populari pentru a crea și distribui conținut teaser. Cei opt influenceri au “preluat” apoi canalul SnapChat al Dunkin’ Donuts în Ziua Națională a Gogoșilor. Rezultatul a fost că Dunkin’ Donuts a câștigat de zece ori mai mulți urmăritori pe canalul lor SnapChat în Ziua Națională a Gogoșilor decât a câștigat de obicei într-o lună.

Promoții

Promovarea face parte din cei 5P ai marketingului. Este vorba despre strategii și tehnici care ajută la comunicarea unui produs către public. Scopul promoțiilor este de a vă prezenta produsul, de a crește cererea și de a-l diferenția. Așadar, promovarea este elementul de bază al marketingului.

Exemplu: “Red Bull îți dă aripi”, celebrul slogan al companiei, este folosit în majoritatea reclamelor sale, care sunt cel mai adesea distribuite în format digital sau la televizor și în cadrul serviciilor de streaming.

Oferirea de rambursări

O rambursare înseamnă, de obicei, să primești banii înapoi atunci când returnezi ceva ce ai cumpărat. Returnați produsul pentru că nu îl mai doriți. Uneori, în loc să vă dea bani, vânzătorul vă poate oferi fie un produs de înlocuire, fie un voucher. În cele mai multe cazuri, voucherul este utilizabil doar la acel magazin. Un voucher este o bucată de hârtie care îi dă dreptul deținătorului la un produs, un serviciu sau o reducere gratuită.

Exemplu: Pentru că agenția de închirieri auto a rămas fără mașini, clientul primește o rambursare.

Programe de fidelizare a clienților

Un program de fidelizare a clienților este o strategie de marketing în domeniul comerțului electronic care recompensează clienții loiali care se implică frecvent în relația cu un brand. Programele de fidelizare a clienților sunt concepute pentru a stimula achizițiile repetate prin oferirea de reduceri pentru membri, oferte unice, evenimente VIP și multe altele.

Exemplu: Programul de fidelizare a clienților Sephora este Beauty Insider, unde membrii pot câștiga un punct pentru fiecare dolar cheltuit în magazin și pot urca pe scara de la “insider” la “VIB” și la “rouge”.

Curs de antreprenoriat social

CLICK mai jos pentru a vedea toate modulele de curs.

Modulul 1. Antreprenoriatul social

Modulul 2. Obiectivele de dezvoltare durabilă

Modulul 3. Impactul antreprenoriatului social asupra societății

Modulul 4. Crearea de întreprinderi sociale

Modulul 5. Ideea de afaceri

Modulul 6. Analiza SOAR pentru crearea unei propuneri de valoare

Modulul 7. Modele de afaceri

Modulul 8. Modele de afaceri sociale

Modulul 9. Prezentarea afacerii tale

Modulul 10. Oportunități de finanțare

Modulul 11. Măsurarea performanței

Modulul 12. Strategii de marketing

Modül 12. Pazarlama stratejileri

Pazarlama stratejisine genel bir bakış

Pazarlama stratejisi, bir işletmenin potansiyel tüketicilere ulaşma ve onları ürün veya hizmetlerinin müşterisi haline getirme konusundaki genel oyun planını ifade eder. Pazarlama stratejileri, bir şirketin değer önermesi etrafında dönmelidir; bu da tüketicilere şirketin neyi temsil ettiğini, nasıl çalıştığını ve neden işlerini hak ettiğini iletir.

Pazarlama stratejisi, bir şirketin yürüttüğü belirli pazarlama faaliyetlerini detaylandıran ve çeşitli pazarlama girişimlerini hayata geçirmek için zaman çizelgeleri içeren bir belge olan pazarlama planında ana hatlarıyla belirtilir. Başka bir deyişle, pazarlama stratejileri büyük resimli mesajları kapsarken, pazarlama planları belirli kampanyaların lojistik ayrıntılarını belirler.

Girişimci pazarlama stratejisi, bir işletme sahibinin ürün veya hizmetlerinin reklamını yapmak için kullandığı bir fikir, plan veya diğer araçlardır. Şirketin başarılı olmasını ve kâr etmeye devam ederken daha fazla satış yapmasını sağlar.

Pazarlamanın 5 P’si

Pazarlamanın 5 P’si – Ürün, Fiyat, Promosyon, Yer ve İnsanlar – bir işletmeyi stratejik olarak konumlandırmak için kullanılan temel pazarlama unsurlarıdır. Bunlar, yöneticilerin ve işletme sahiplerinin hedef pazarlarındaki müşterileri memnun etmek, işletmelerine değer katmak ve işletmelerini rakiplerinden farklılaştırmaya yardımcı olmak için kontrol ettikleri değişkenlerdir.

Bir sonraki tablo pazarlamanın 5 P’sinin ne olduğunu açıklamakta ve Netflix’in bunu nasıl uyguladığını örneklemektedir:

Bunlar, bir mal veya hizmetin pazarlanmasında yer alan temel faktörlerdir. 5 P yeni bir iş girişimini planlarken, mevcut bir teklifi değerlendirirken veya bir hedef kitleyle satışları optimize etmeye çalışırken kullanılabilir. Ayrıca mevcut bir pazarlama stratejisini yeni bir kitle üzerinde test etmek için de kullanılabilir.

Pazarlama stratejilerine örnekler

İçerik pazarlaması

İçerik pazarlaması, ilgili makaleler, videolar, podcast’ler, infografikler ve ücretli reklamlar oluşturup paylaşarak bir kitleyi çekmek, ilgisini çekmek ve elde tutmak için kullanılan bir pazarlama stratejisidir. Bu yaklaşım uzmanlık oluşturur, marka bilinirliğini artırır ve sattığınız ürünü satın alma zamanı geldiğinde işletmenizin akılda kalmasını sağlar.

Örnek: Bir restoran, ilkbaharda düzenlenecek bir mezuniyet partisi için nasıl bir menü planlanması gerektiği hakkında bir blog yazısı yazar.

Sosyal medya pazarlaması

Sosyal medya pazarlaması (SMM), ürün ve hizmetleri pazarlamak, mevcut müşterilerle etkileşim kurmak ve yeni müşterilere ulaşmak için sosyal medyayı ve Facebook, Twitter ve Instagram gibi sosyal ağları kullanır. Sosyal medya pazarlaması, işletmelerin tüketici davranışlarını etkileme biçimini değiştirdi; etkileşimi artıran içeriklerin tanıtımından, mesajların kullanıcılar arasında yankı uyandırmasını sağlayan kişisel verilerin çıkarılmasına kadar.

Örnek: Sosyal medya fenomeni ve popüler futbolcu Cristiano Ronaldo ile bağlantı kuran Clear: https://www.instagram.com/p/CUdH9fErUqu/?hl=en

E-posta ile pazarlama

E-posta pazarlama, işletmenizin ürün veya hizmetlerini tanıtmak için e-postayı kullanan güçlü bir pazarlama kanalı, doğrudan pazarlamanın yanı sıra dijital pazarlamanın bir şeklidir. Pazarlama otomasyonu çabalarınıza entegre ederek müşterilerinizin en son ürünlerinizden veya tekliflerinizden haberdar olmasına yardımcı olabilir. Ayrıca potansiyel müşteri yaratma, marka bilinirliği, ilişki kurma veya farklı türde pazarlama e-postaları aracılığıyla müşterilerin satın alma işlemleri arasında etkileşimde kalmasını sağlama yoluyla pazarlama stratejinizde önemli bir rol oynayabilir.

Örnek: Kişiselleştirme – e-postanın zamanlamasından (doğum günü) kişiselleştirilmiş selamlamaya (“Mutlu yıllar, Carry!”) kadar.

Yönlendirmeli pazarlama

Tavsiye pazarlaması, müşterilerinizin arkadaşlarına sizden bahsetmesini sağlamanızdır. Her pazarlama gibi tavsiye pazarlaması da (ağızdan ağıza pazarlama olarak da bilinir) genellikle organik olarak gerçekleşir. İnsanlar doğaları gereği sosyal yaratıklardır. Deneyimlerimizi doğal olarak arkadaşlarımızla paylaşırız.

Örnek: Revolut – Her kampanya, yönlendirilen her arkadaş için farklı nakit ödüller sunabilir.

Etkinlik sponsorluğu

Bir etkinlik sponsoru, genellikle değerli bir şey karşılığında fon sağlayarak bir etkinliği destekleyen bir şirkettir. Çoğu zaman bu “değerli bir şey”, marka görünürlüğünün artması, katılımcı verilerine erişim, etkinlikte konuşma fırsatları veya indirimli etkinlik biletleri şeklinde ortaya çıkar.

Örnek: Bir etkinlik yemek olmadan tamamlanmış sayılmaz. Lezzetli yemekler gerçekten de katılımcı deneyimini yükseltebilir. Hatta ücretsiz yemek sunarak herkesin ilgisini artırabilirsiniz. Bu nedenle, bir sonraki büyük etkinliğiniz için bir yemek sponsoru bulmanız çok önemlidir.

Influencer pazarlama

Influencer pazarlaması, bir markanın ürün veya hizmetlerinden birini pazarlamak için çevrimiçi bir influencer ile işbirliği yapmasını içerir. Bazı influencer pazarlama işbirlikleri bundan daha az somuttur – markalar sadece marka bilinirliğini artırmak için influencer’larla çalışır.

Örnek: Dunkin’ Donuts, Ulusal Donut Günü’nde özel bir teklif sundu ve Collab, SnapChat’te kendi şehirlerinde teklifle ilgili içerik yaymaları için yaşam tarzı yaratıcılarını seçti. Teaser içeriği oluşturmaları ve dağıtmaları için sekiz popüler influencer seçtiler. Bu sekiz influencer daha sonra Ulusal Donut Günü’nde Dunkin’ Donuts SnapChat kanalını “devraldı”. Sonuç olarak Dunkin’ Donuts, Ulusal Donut Günü’nde SnapChat kanalında normalde bir ayda kazandığından on kat daha fazla takipçi kazandı.

Promosyonlar

Promosyon, pazarlamanın 5P’sine aittir. Bir ürünün izleyicilere iletilmesine yardımcı olan strateji ve tekniklerle ilgilidir. Promosyonların amacı ürününüzü tanıtmak, talebi artırmak ve farklılaştırmaktır. Dolayısıyla, promosyon pazarlamanın temel unsurudur.

Örnek: Şirketin ünlü sloganı olan “Red Bull Gives You Wings”, çoğunlukla dijital olarak veya TV ve yayın hizmetlerinde paylaşılan reklamlarının çoğunda kullanılmaktadır.

Geri ödeme teklifi

Para iadesi genellikle satın aldığınız bir şeyi iade ettiğinizde paranızı geri almak anlamına gelir. Ürünü istemediğiniz için iade edersiniz. Bazen satıcı para vermek yerine size yeni bir ürün ya da bir kupon verebilir. Çoğu durumda, kupon yalnızca o mağazada kullanılabilir. Kupon, sahibine ücretsiz bir ürün, hizmet veya indirim hakkı veren bir kağıt parçasıdır.

Örnek: Kiralık araba acentesinde araba kalmadığı için müşteri para iadesi alır.

Müşteri sadakat programları

Müşteri sadakat programı, bir markayla sık sık etkileşim kuran sadık müşterileri ödüllendiren bir e-ticaret pazarlama stratejisidir. Müşteri sadakat programları, üyelik indirimleri, benzersiz teklifler, VIP etkinlikleri ve daha fazlasını sağlayarak tekrar satın alımları teşvik etmek için tasarlanmıştır.

Örnek: Sephora müşteri sadakat programı, üyelerin mağazada harcadıkları her dolar için bir puan kazanabildikleri ve “insider “dan “VIB “ye ve “rouge “a tırmanabildikleri Beauty Insider’dır.

Sosyal girişimcilik kursu

Diğer kurs modüllerini görüntülemek için aşağıya TIKLAYINIZ.

Modül 1. Sosyal girişimcilik

Modül 2. Sürdürülebilir Kalkınma Hedefleri

Modül 3. Sosyal girişimciliğin toplum üzerindeki etkisi

Modül 4. Sosyal girişimler oluşturmak

Modül 5. İş fikri

Modül 6. Değer önerisi oluşturmak için SOAR analizi

Modül 7. İş Modelleri

Modül 8. Sosyal iş modelleri

Modül 9. İşinizi tanıtın

Modül 10. Finansman fırsatları

Modül 11. Performans ölçümü

Modül 12. Pazarlama stratejileri

Moduł 12. Strategie marketingowe

Przegląd strategii marketingowej

Strategia marketingowa odnosi się do ogólnego planu gry firmy w celu dotarcia do potencjalnych konsumentów i przekształcenia ich w klientów swoich produktów lub usług. Strategie marketingowe powinny obracać się wokół propozycji wartości firmy, która komunikuje konsumentom, co firma reprezentuje, jak działa i dlaczego zasługuje na ich biznes.

Strategia marketingowa jest nakreślona w planie marketingowym, który jest dokumentem szczegółowo opisującym konkretne rodzaje działań marketingowych prowadzonych przez firmę i zawierającym harmonogramy realizacji różnych inicjatyw marketingowych. Innymi słowy, strategie marketingowe obejmują komunikaty o dużym zasięgu, podczas gdy plany marketingowe określają szczegóły logistyczne konkretnych kampanii.

Strategia marketingowa przedsiębiorcy to pomysł, plan lub inne środki, które właściciel firmy wykorzystuje do reklamowania swojego produktu lub usługi. Dzięki niej firma może odnieść sukces i odnieść sukces w dokonaniu większej sprzedaży, jednocześnie osiągając zysk.

5 P’s marketingu

5 P’s marketingu – Produkt, Cena, Promocja, Miejsce i Ludzie – to kluczowe elementy marketingowe wykorzystywane do strategicznego pozycjonowania biznesu. Są to zmienne, które menedżerowie i właściciele kontrolują, aby zadowolić klientów na rynku docelowym, dodać wartość do swojej działalności i pomóc odróżnić firmę od konkurencji.

Kolejna tabela wyjaśnia, czym jest 5 P marketingu i podaje przykład, jak Netflix je stosuje:

Są to kluczowe czynniki, które biorą udział w marketingu danego dobra lub usługi. The 5 P’s można wykorzystać podczas planowania nowego przedsięwzięcia biznesowego, oceny istniejącej oferty lub próby optymalizacji sprzedaży z docelową grupą odbiorców. Można je również wykorzystać do przetestowania aktualnej strategii marketingowej na nowej grupie odbiorców.

Przykłady strategii marketingowych

Marketing treści

Marketing treści to strategia marketingowa stosowana w celu przyciągnięcia, zaangażowania i utrzymania publiczności poprzez tworzenie i udostępnianie odpowiednich artykułów, filmów, podcastów, infografik i płatnych reklam. Takie podejście pozwala na zdobycie doświadczenia, promuje świadomość marki i sprawia, że Twoja firma jest na pierwszym miejscu, gdy przychodzi czas na zakup tego, co sprzedajesz.

Przykład: Restaurator pisze wpis na blogu o tym, jak zaplanować menu na przyjęcie absolwentów na wiosnę.

Marketing w mediach społecznościowych

Marketing w mediach społecznościowych (SMM) wykorzystuje media społecznościowe i sieci społecznościowe, takie jak Facebook, Twitter i Instagram, do wprowadzania produktów i usług na rynek, angażowania obecnych klientów i zdobywania nowych. Marketing w mediach społecznościowych zmienił sposób, w jaki firmy są w stanie wpływać na zachowania konsumentów – od promowania treści, które napędzają zaangażowanie, do wydobywania danych osobowych, które sprawiają, że komunikaty trafiają do użytkowników.

Przykład: Clear, który połączył się z influencerem mediów społecznościowych i popularnym piłkarzem Cristiano Ronaldo: https://www.instagram.com/p/CUdH9fErUqu/?hl=en

Email marketing

Email marketing to potężny kanał marketingowy, forma marketingu bezpośredniego, jak również marketingu cyfrowego, który wykorzystuje pocztę elektroniczną do promowania produktów lub usług Twojej firmy. Może pomóc w uświadomieniu klientom najnowszych pozycji lub ofert poprzez zintegrowanie ich z działaniami marketing automation. Może również odgrywać kluczową rolę w Twojej strategii marketingowej z generowaniem leadów, świadomością marki, budowaniem relacji lub utrzymywaniem klientów zaangażowanych między zakupami poprzez różne rodzaje e-maili marketingowych.

Przykład: Personalizacja – od momentu wysłania maila (urodziny) po spersonalizowane pozdrowienie (“Happy birthday, Carry!”).

Marketing referencyjny

Marketing poleceń polega na tym, że namawiasz swoich klientów, aby powiedzieli o Tobie swoim znajomym. Jak każdy marketing, marketing poleceń (znany również jako marketing szeptany) zwykle dzieje się organicznie. Ludzie są z natury istotami społecznymi. W naturalny sposób dzielimy się naszymi doświadczeniami z przyjaciółmi.

Przykład: Revolut – Każda kampania może oferować różne nagrody pieniężne dla każdego poleconego znajomego.

Sponsorowanie imprez

Sponsor wydarzenia to firma, która wspiera wydarzenie, zazwyczaj poprzez przekazanie środków finansowych, w zamian za coś wartościowego. Często to “coś wartościowego” występuje w postaci zwiększonej ekspozycji marki, dostępu do danych uczestników, możliwości wystąpienia podczas wydarzenia lub zniżki na bilety na wydarzenie.

Przykład: Impreza nie jest kompletna bez jedzenia. Smakowite posiłki mogą rzeczywiście podnieść poziom doświadczenia uczestników. Oferując darmowe jedzenie, można nawet zwiększyć zainteresowanie wszystkich uczestników. Z tego powodu ważne jest, aby znaleźć sponsora żywności na następne duże wydarzenie.

Influencer marketing

Influencer marketing polega na współpracy marki z influencerem internetowym w celu marketingu jednego ze swoich produktów lub usług. Niektóre współprace w ramach influencer marketingu są mniej namacalne – marki po prostu współpracują z influencerami, aby zwiększyć rozpoznawalność marki.

Przykład: Dunkin’ Donuts przygotował specjalną ofertę na Narodowy Dzień Pączka, a Collab wybrał twórców lifestylowych, aby rozpowszechniali treści o ofercie w swoich miastach na SnapChat. Wybrali ośmiu popularnych influencerów, aby stworzyli i rozpowszechnili treści teaserowe. Tych ośmiu influencerów następnie “przejęło” kanał SnapChat Dunkin’ Donuts w National Donut Day. W rezultacie Dunkin’ Donuts zyskał dziesięć razy więcej followersów na swoim kanale SnapChat w National Donut Day niż zwykle w ciągu miesiąca.

Promocje

Promocja należy do 5P marketingu. Chodzi o strategie i techniki, które pomagają zakomunikować produkt odbiorcom. Celem promocji jest przedstawienie swojego produktu, zwiększenie popytu i wyróżnienie go. Tak więc, promocja jest podstawowym elementem marketingu.

Przykład: “Red Bull Gives You Wings”, słynny tagline firmy, jest wykorzystywany w większości ich reklam, które są najczęściej udostępniane cyfrowo lub w telewizji i serwisach streamingowych.

Oferowanie zwrotów kosztów

Zwrot pieniędzy zwykle oznacza otrzymanie pieniędzy z powrotem, gdy zwracasz coś, co kupiłeś. Zwracasz produkt, ponieważ go nie chcesz. Czasami, zamiast pieniędzy, sprzedawca może dać Ci przedmiot zastępczy lub bon. W większości przypadków bon można wykorzystać tylko w tym sklepie. Bon to kawałek papieru, który uprawnia posiadacza do darmowego produktu, usługi lub zniżki.

Przykład: Ponieważ w wypożyczalni zabrakło samochodów, klient otrzymuje zwrot pieniędzy.

Programy lojalnościowe dla klientów

Program lojalnościowy to strategia marketingowa e-commerce, która nagradza lojalnych klientów, którzy często angażują się w działania danej marki. Programy lojalnościowe są zaprojektowane tak, aby zachęcać do powtarzania zakupów poprzez zapewnienie zniżek członkowskich, unikalnych ofert, wydarzeń VIP i innych.

Przykład: Program lojalnościowy dla klientów Sephora to Beauty Insider, gdzie członkowie mogą zdobyć jeden punkt za każdego dolara wydanego w sklepie i wspinać się po drabinie od “insider” do “VIB” i do “rouge”.

Kurs przedsiębiorczości społecznej

KLIKNIJ poniżej, aby zobaczyć inne moduły kursu.

Moduł 1. Przedsiębiorczość społeczna

Moduł 2. Cele zrównoważonego rozwoju

Moduł 3. Wpływ przedsiębiorczości społecznej na społeczeństwo

Moduł 4. Tworzenie przedsiębiorstw społecznych

Moduł 5. Pomysł na biznes

Moduł 6. Analiza SOAR dla tworzenia propozycji wartości

Moduł 7. Modele biznesowe

Moduł 8. Społeczne modele biznesowe

Moduł 9. Przedstaw swój biznes

Moduł 10. Możliwości finansowania

Moduł 11. Pomiar wydajności

Moduł 12. Strategie marketingowe 

Modulo 12. Strategie di marketing

Una panoramica sulla strategia di marketing

Una strategia di marketing si riferisce al piano generale di un’azienda per raggiungere i potenziali consumatori e trasformarli in clienti dei loro prodotti o servizi. Le strategie di marketing dovrebbero ruotare intorno alla proposta di valore di un’azienda, che comunica ai consumatori ciò che l’azienda rappresenta, il modo in cui opera e il motivo per cui merita di essere acquistata.

La strategia di marketing è delineata nel piano di marketing, che è un documento che dettaglia i tipi specifici di attività di marketing che un’azienda conduce e contiene i calendari per l’implementazione delle varie iniziative di marketing. In altre parole, le strategie di marketing riguardano la messaggistica di ampio respiro, mentre i piani di marketing delineano i dettagli logistici di campagne specifiche.

Una strategia di marketing imprenditoriale è un’idea, un piano o un altro mezzo che un imprenditore utilizza per pubblicizzare il proprio prodotto o servizio. Essa consente all’azienda di avere successo e di riuscire a realizzare un maggior numero di vendite, pur mantenendo un profitto.

Le 5 P del marketing

Le 5 P del marketing – Prodotto, Prezzo, Promozione, Luogo e Persone – sono elementi chiave del marketing utilizzati per posizionare strategicamente un’azienda. Sono variabili che i manager e i proprietari controllano per soddisfare i clienti del loro mercato di riferimento, aggiungere valore alla loro attività e contribuire a differenziarla dalla concorrenza.

La tabella successiva spiega quali sono le 5 P del marketing e fornisce un esempio di come Netflix le sta applicando:

Sono i fattori chiave che intervengono nel marketing di un bene o di un servizio. Le 5 P possono essere utilizzate quando si pianifica una nuova iniziativa commerciale, si valuta un’offerta esistente o si cerca di ottimizzare le vendite con un pubblico target. Possono anche essere utilizzate per testare una strategia di marketing attuale su un nuovo pubblico.

Esempi di strategie di marketing

Marketing dei contenuti

Il content marketing è una strategia di marketing utilizzata per attrarre, coinvolgere e fidelizzare un pubblico attraverso la creazione e la condivisione di articoli, video, podcast, infografiche e annunci a pagamento. Questo approccio stabilisce la competenza, promuove la consapevolezza del marchio e fa sì che la vostra azienda sia al centro dell’attenzione quando è il momento di acquistare ciò che vendete.

Esempio: Un ristorante scrive un post sul blog su come pianificare un menu per una festa di laurea in primavera.

Marketing sui social media

Il social media marketing (SMM) utilizza i social media e i social network come Facebook, Twitter e Instagram per commercializzare prodotti e servizi, coinvolgere i clienti esistenti e raggiungerne di nuovi. Il social media marketing ha trasformato il modo in cui le aziende sono in grado di influenzare il comportamento dei consumatori, dalla promozione di contenuti che stimolano il coinvolgimento all’estrazione di dati personali che fanno risuonare i messaggi con gli utenti.

Esempio: Clear, che si è collegata con l’influencer dei social media e popolare calciatore Cristiano Ronaldo: https://www.instagram.com/p/CUdH9fErUqu/?hl=en

Marketing via e-mail

L’e-mail marketing è un potente canale di marketing, una forma di marketing diretto e digitale, che utilizza le e-mail per promuovere i prodotti o i servizi della vostra azienda. Può aiutare a far conoscere ai vostri clienti le ultime novità o offerte, integrandole nei vostri sforzi di marketing automation. Può anche svolgere un ruolo fondamentale nella vostra strategia di marketing con la generazione di lead, la consapevolezza del marchio, la costruzione di relazioni o il mantenimento dei clienti tra un acquisto e l’altro attraverso diversi tipi di e-mail di marketing.

Esempio: Personalizzazione – dalla tempistica dell’e-mail (compleanno) al saluto personalizzato (“Buon compleanno, Carry!”).

Marketing di riferimento

Il referral marketing consiste nel convincere i clienti a parlare di voi ai loro amici. Come ogni altro tipo di marketing, il referral marketing (noto anche come marketing del passaparola) di solito avviene in modo organico. Gli esseri umani sono per natura creature sociali. Condividiamo naturalmente le nostre esperienze con i nostri amici.

Esempio: Revolut – Ogni campagna può offrire premi in denaro diversi per ogni amico segnalato.

Sponsorizzazione di eventi

Lo sponsor di un evento è un’azienda che sostiene un evento, di solito fornendo fondi, in cambio di qualcosa di valore. Spesso questo “qualcosa di valore” si presenta sotto forma di maggiore esposizione del marchio, accesso ai dati dei partecipanti, opportunità di parlare all’evento o biglietti scontati.

Esempio: Un evento non è completo senza cibo. I pasti deliziosi possono davvero elevare l’esperienza dei partecipanti. Si può persino aumentare l’interesse di tutti offrendo cibo gratuito. Pertanto, è essenziale trovare uno sponsor gastronomico per il vostro prossimo grande evento.

Influencer marketing

L’influencer marketing prevede che un marchio collabori con un influencer online per commercializzare uno dei suoi prodotti o servizi. Alcune collaborazioni di influencer marketing sono meno tangibili: i marchi lavorano semplicemente con gli influencer per migliorare il riconoscimento del marchio.

Esempio: Dunkin’ Donuts ha fatto un’offerta speciale per il National Donut Day e Collab ha selezionato dei creatori di lifestyle per diffondere contenuti sull’offerta nelle loro città su SnapChat. Hanno scelto otto influencer popolari per creare e distribuire contenuti teaser. Gli otto influencer hanno poi “preso il controllo” del canale SnapChat di Dunkin’ Donuts durante il National Donut Day. Il risultato è stato che Dunkin’ Donuts ha guadagnato dieci volte più follower sul proprio canale SnapChat durante la Giornata nazionale della ciambella di quanto non faccia di solito in un mese.

Promozioni

La promozione fa parte delle 5P del marketing. Si tratta di strategie e tecniche che aiutano a comunicare un prodotto al pubblico. L’obiettivo delle promozioni è presentare il prodotto, aumentarne la domanda e differenziarlo. La promozione è quindi l’elemento base del marketing.

Esempio: “Red Bull Gives You Wings”, il famoso slogan dell’azienda, è utilizzato nella maggior parte delle sue pubblicità, che sono più spesso condivise in digitale o su TV e servizi di streaming.

Offerta di rimborsi

Un rimborso di solito significa ottenere i soldi indietro quando si restituisce qualcosa che si è acquistato. Si restituisce il prodotto perché non lo si vuole più. A volte, invece di restituire il denaro, il venditore può dare un articolo sostitutivo o un buono. Nella maggior parte dei casi, il buono è utilizzabile solo in quel negozio. Un buono è un pezzo di carta che dà diritto a un prodotto, un servizio o uno sconto gratuito.

Esempio: Poiché l’agenzia di autonoleggio ha esaurito le auto, il cliente ottiene un rimborso.

Programmi di fidelizzazione dei clienti

Un programma di fidelizzazione dei clienti è una strategia di marketing per l’e-commerce che premia i clienti fedeli che si impegnano frequentemente con un marchio. I programmi di fidelizzazione dei clienti sono progettati per incentivare gli acquisti ripetuti fornendo sconti per i membri, offerte uniche, eventi VIP e altro ancora.

Esempio: Il programma di fidelizzazione dei clienti di Sephora è Beauty Insider, in cui i membri possono guadagnare un punto per ogni dollaro speso in negozio e salire la scala da “insider” a “VIB” e a “rouge”.

Corso sull’imprenditorialità sociale

CLICCA qui sotto per visualizzare gli altri moduli del corso.

Modulo 1. Imprenditorialità sociale

Modulo 2. Obiettivi di sviluppo sostenibile

Modulo 3. Impatto dell’imprenditoria sociale sulla società

Modulo 4. Creare imprese sociali

Modulo 5. Idea imprenditoriale

Modulo 6. Analisi SOAR per la creazione di una proposta di valore

Modulo 7. Modelli di business

Modulo 8. Modelli di business sociale

Modulo 9. Presentare la propria attività

Modulo 10. Opportunità di finanziamento

Modulo 11. Misurazione delle prestazioni

Modulo 12. Strategie di marketing

The European Commission support for the production of this publication does not constitute an endorsement of the contents. The contents reflect the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein.

Entrepreneurial mindset for future youth work,

ID 2020-1-RO01-KA205-078727