Tytuł

Telefon Życzliwości (Halofon)

kraj

Polska

Wprowadzony przez

Fundacja Interwencji Kryzysowej i Pomocy Psychologicznej „Subvenio”, Łódź

Zwiększone kompetencje i korzyści ogólne

Głównym celem projektu jest pomoc i wsparcie seniorów, często samotnych i wykluczonych. Często ich stan zdrowia utrudnia lub uniemożliwia swobodne poruszanie się i bezpośredni kontakt z innymi ludźmi. Drugim celem jest aktywizacja seniorów i rekrutacja spośród nich nowych wolontariuszy.

Mogą poczuć się potrzebni, zyskać szansę na samorealizację, przestrzeń do działania i możliwość uczestniczenia w życiu społeczności, którą tworzą.

Typ

Aktywność

Zaangażowane grupy docelowe

Odbiorcami projektu są osoby starsze potrzebujące wsparcia emocjonalnego w postaci przyjacielskiej rozmowy

OPIS

Krok 1 Utwórz grupę wolontariuszy

Zastanówcie się, kto z was jest chętny do zostania wolontariuszem i pomagania innym poprzez udzielanie wsparcia telefonicznego (na początek mogą to być dwie, trzy osoby). Ważne jest wyznaczenie lidera – koordynatora wolontariatu, który będzie organizował pracę w grupie. Potrzebny będzie również koordynator organizacyjny – jeśli planujesz międzypokoleniową współpracę międzypokoleniową, zastanów się, kto mógłby być młodszym animatorem. Osoba ta zajmie się organizacyjnymi aspektami projektu – finansami, raportowaniem, działaniami promocyjnymi itp. Ważne jest, aby znała się na pracy z osobami starszymi, miała zdolności interpersonalne, miała doświadczenie w koordynowaniu projektów. projektowanie.

Krok 2: Przygotowania organizacyjne i finansowe

Zawiązać partnerstwo z organizacją (fundacją, stowarzyszeniem), która zapewni osobowość prawną niezbędną do zawierania umów, ewentualnie udostępni pomieszczenia, w których wolontariusze będą mogli się spotykać i pełnić dyżury.

Powinno to być miejsce, w którym wolontariusze będą czuli się komfortowo, gdzie będą mieli miejsce do pracy: biurko, stół, krzesła, szafkę na niezbędne rzeczy/dokumenty. Lokal powinien być również wykorzystywany do spotkań integracyjnych, dlatego ważne jest, aby pomieścił całą grupę oraz aby istniała możliwość wspólnego poczęstunku, napojów i drinków na kawę lub herbatę.

Zastanów się, skąd wziąć środki potrzebne na zakup telefonów i opłacenie abonamentu telefonicznego. Należy również pamiętać o kosztach zatrudnienia psychologa (który pomoże przygotować się do pracy, a także będzie uczestniczył w rozmowach przy późniejszym naborze nowych wolontariuszy) oraz kosztach prowadzenia księgowości, ewentualnie zatrudnienia koordynatora organizacyjnego. Fundusze można uzyskać z dotacji na projekty, porozmawiać o finansowaniu z organizacją, z którą współpracujesz, lub zwrócić się do innych fundacji lub stowarzyszeń. Możesz również chcieć współpracować z lokalną gminą, która odpowiada za samorząd lokalny, który pełni rolę w społeczności seniorów. Sponsorów można również szukać w lokalnych firmach.

Pomiędzy wolontariuszami a organizacją/instytucją podpisywane są umowy określające zakres obowiązków, ustalające zasady współpracy. To podstawa do działania, zobowiązująca obie strony do lojalności. Umowy o współpracy podpisywane są również z innymi osobami pracującymi nad projektem.

Krok 3: Przygotuj się na wezwanie pomocy technicznej

Umów się na szkolenie z psychologiem; on/ona powie ci, czego możesz się spodziewać podczas rozmowy, czego możesz się spodziewać, rozmawiając z osobami starszymi, jakich zasad należy przestrzegać, jak radzić sobie z ewentualnymi problemami. Możesz wspólnie uzgodnić zasady pracy i spisać je, aby zawsze móc się do nich odnieść.

Opracuj harmonogram: częstotliwość, godziny i podział dyżurów, podczas których dzwonisz do osób, które chcą otrzymać wsparcie telefoniczne. Idealnie byłoby, gdyby na każde wezwanie przypadało dwóch ochotników, wtedy będą mieli okazję się spotkać i wymienić informacje.

Krok 4: Promocja

Przygotuj proste plakaty i ulotki z numerem telefonu i informacją o inicjatywie: o czym jest, do kogo jest adresowana, od kiedy iw jakich godzinach i dniach można z niej korzystać oraz zaznacz, że skorzystanie ze wsparcia jest bezpłatny. Wywieszaj ogłoszenia i zostawiaj ulotki w miejscach uczęszczanych przez seniorów lub ich bliskich, np. w bibliotece, ośrodku zdrowia, domu kultury, sklepach osiedlowych, urzędach gminy. Warto poinformować o inicjatywie lokalne media, umieścić informację na swojej stronie internetowej i na FB; poproście zaprzyjaźnione organizacje o udostępnienie. Udostępnij to. Poczta pantoflowa jest nieoceniona, więc powiedz znajomym, rodzinie i sąsiadom o telefonie.

Krok 5 Obsługa telefonu wsparcia

W godzinach dyżuru regularnie (przynajmniej raz w tygodniu, chyba że uzgodniono inaczej) dzwoń do osób, które dzwonią do osoby, która dzwoniła. Ważne jest, aby ten sam wolontariusz zawsze dzwonił do konkretnego podopiecznego, jeśli to możliwe.

Notuj rozmowy (z datą, godziną i tematem), aby w razie potrzeby móc się do nich odnieść. Jeśli podopieczny potrzebuje porady, zanotuj to i skontaktuj się ze specjalistą lub odpowiednią instytucją.

Ważne jest, aby wolontariusze mieli dostęp do wsparcia i superwizji psychologicznej, aby zapobiegać wypaleniu zawodowemu oraz rozwiązywać i rozwiązywać problemy, które mogą się pojawić.

Krok 6 Rekrutacja do grupy wolontariuszy i spotkania integracyjne.

Prawdopodobnie z każdym tygodniem będzie się do Ciebie zgłaszać coraz więcej osób chcących skorzystać ze wsparcia telefonicznego i będziesz musiał powiększyć swój zespół. Dobrym pomysłem jest nagłośnienie naboru drużyny w lokalnych mediach, internecie oraz w miejscach uczęszczanych przez seniorów. Ponownie, nie zapomnij o wiadomości pantoflowej: wśród twoich przyjaciół lub sąsiadów mogą być ludzie, którzy są chętni do działania. Rozmowy z psychologiem oraz z obecnymi wolontariuszami są ważną częścią procesu rekrutacji i będą odpowiednie do takiej pracy oraz rzetelnie wypełnią swoje obowiązki. Na początku nowym wolontariuszom powinien towarzyszyć doświadczony wolontariusz i powinien im towarzyszyć doświadczony wolontariusz. Organizuj regularne spotkania, na których cały zespół może wspólnie spędzić czas i omówić bieżące kwestie organizacyjne. Dobrym pomysłem jest również spotykanie się na uroczystych okazjach i jeśli fundusze na to pozwalają, wspólne wyjście do teatru lub restauracji. Jeśli możesz, spróbuj zorganizować szkolenie, aby poprawić swoje umiejętności.

rada

Kluczowe role w projekcie:

• koordynator wolontariatu – kieruje pracą wolontariuszy, zapewnia wsparcie techniczne, jest nauczycielem dla nowych wolontariuszy, prowadzi grupę, stara się rozwiązywać trudne sytuacje;
• koordynator projektu – zajmuje się sprawami organizacyjnymi, udziela wsparcia wolontariuszom, rozwiązuje problemy techniczne z telefonami, zajmuje się promocją projektu, zajmuje się dokumentacją);
• psycholog – wspiera wolontariuszy i pełni rolę superwizora;
• grupa wolontariuszy złożona z co najmniej kilku osób.

Kluczowi interesariusze

Grupa międzypokoleniowa przy wsparciu lokalnej instytucji lub organizacji.

Poziom aplikacji

Lokalny

Zasoby

Modelowy projekt „Halofon”

Telefon życzliwości

Halofon. Seniorzy sami napisali projekt, wygrali dotację i wspierają łodzian 60+

Łódź: HaloFon sposobem na przezwyciężenie samotności seniorów

W Łodzi działa „Telefon Życzliwości” dla seniorów

Na rozmowę i wsparcie w czasie koronawirusa? Infolinie dla osób starszych

Rozmowa czyni cuda

Tytuł

Telefono de la bondad (Halofon)

kraj

Polonia

Wyrzuć por

Fundación de Intervención en Crisis y Apoyo Psicológico „Subvenio”, Łódź

Kompetencje mejoradas y beneficios generales

El objetivo Principal del proyecto es ayudar y apoyar a las personas mayores que a menudo se sienten solas y excluidas. A menudo su estado de salud les dificulta o impide moverse libremente y tener contacto directo con otras personas. Un segundo objetivo es activar a las personas mayores y reclutar nuevos voluntarios entre ellos.

Pueden sentir que se les necesita, tener la oportunidad de realizarse, disponer de espacio para la acción y la oportunidad de participar en la vida de la comunidad que crean.

Rynek

Działalność

Grupos destinatrios

Los destinatrios del proyecto son personas mayores que necesitan apoyo emocional en forma de una conversación amistosa.

opis

Paso 1 Formar un grupo de voluntarios

Rozważ quién de vosotros está dispuesto a convertirse en voluntario y ayudar a los demás prestando apoyo telefónico (puede haber dos o tres personas para empezar). Es valide identificar a un líder, un coordinador voluntario, que organice el trabajo en grupo. También necesitará un coordinador organizativo: si está planeando una cooperación intergeneracional, Considere quién podría ser un animador junior. Esta persona se ocupará de los Aspectos organizativos del proyecto: finanzas, informes, actividades de promoción itp. Esważne que esté familiarizado con el trabajo con personas mayores, tenga habilidades interpersonales y experiencia en la coordinación de proyectos.

Paso 2: Preparativos organizativos y financieros

Establecer una asociación con una organización (fundación, asociación) que proporcione la personalidad jurídica necesaria para celebrar contratos, posiblemente facilitando locales donde los voluntarios puedan reunirse y estar de servicio.

Debe ser un lugar donde los voluntarios se sientan cómodos, donde tengan un lugar para trabajar: escritorio, mesa, sillas, armario para los artículos/documentos esenciales. El local también debe utilizarse para reuniones de trabajo en equipo, por lo que es valide que pueda acoger a todo el grupo y que sea posible tomar refrescos, bebidas y tomar cafe o té juntos.

Piensa de dónde sacar los fondos necesarios para comprar teléfonos y pagar las cuotas de abono telefónico. También debe tener en cuenta los costes de contratación de un psicólogo (que le ayudará a preparar el trabajo y también participará en las entrevistas cuando más adelante contrate a nuevos voluntarios) y los costes de contabilidad, así como la posible contratación de un coordinador organizativo . La financiación puede obtenerse a través de subvenciones para proyectos; habla con la organización con la que trabajas sobre financiación, o dirígete a otras fundaciones o asociaciones. También puedes colaborar con el ayuntamiento de tu localidad. También se pueden buscar patrocinadores entre las empresas locales.

Los contratos se firman entre los voluntarios y la organización/institución, en los que se establecen las responsabilidades y las normas de cooperación. Es una base para la acción, que obliga a ambas partes a ser leales. También se firman acuerdos de cooperación con otras personas que trabajan en el proyecto.

Paso 3: Przygotuj para la llamada de asistencia

Concierta una cita con un psicólogo para que te forme; él te dirá qué esperar cuando hables con personas mayores, qué normas seguir y como abordar los problemas que puedan surgir. Podéis acordar juntos unas normas de trabajo y ponerlas por escrito, para poder Consultarlas siempre.

Elabore un Calendario: frecuencia, horarios y asignación de turnos de guardia, durante los cuales llamará a las personas que estén dispuestas a recibir apoyo telefónico. Lo ideal es que haya dos voluntarios para cada llamada, así tendrán la oportunidad de conocerse e intercambiar información.

Krok 4: Promocja

Preparar carteles y folletos sencillos con un número de teléfono e información sobre la iniciativa: de qué trata, a quién va dirigida, desde cuándo y en qué horarios y fechas se puede acceder a ella, e indicar que el uso de la ayuda es gratuito. Coloque kartele y folletos en lugares frecuentados por las personas mayores o sus familiares, por ejemplo en la biblioteca, el centro de salud, el centro comunitario, las tiendas locales lub las oficinas del ayuntamiento. Es una buena idea informar a los medias de comunicación locales sobre la iniciativa, poner información en su página web y en FB; pedir a sus organizaciones amigas que la compartan. El boca a boca tiene un valor incalculable, así que habla del teléfono a tus amigos, familiares y vecinos.

Paso 5 Funcionamiento del teléfono de asistencia

Durante sus horas de guardia, llame regularmente (al menos una vez a la semana, a menos que se acuerde otra cosa) a las personas que llaman a la persona que ha llamado. Es valide que, a ser posible, sea siempre el mismo voluntario quien llame a un alumno concreto.

Tome nota de las llamadas (con fecha, hora y tema), para poder Consultarlas en caso necesario. Si el alumno necesita asesoramiento, anótalo y ponte en contacto con un especialista o con la institución pertinente.

Es Importante que los voluntarios tengan acceso a apoyo psicológico y supervisión para prevenir el agotamiento y resolver y solucionar los problemas que puedan surgir.

Paso 6 Reclutamiento del grupo de voluntarios y reuniones de trabajo en ekwipo.

Es prawdopodobnie que cada semana se le acerquen más personas deseosas de utilizar la asistencia telefónica y necesite ampliar su equipo. Es buena idea anunciar la contratación del equipo en los medias de counicación locales, en internet y en lugares frecuentados por personas mayores. De nuevo, no olvides la promoción: entre tus amigos o vecinos puede haber gente dispuesta a entrar en acción. Una parte valide del proceso de captación son las entrevistas con un psicólogo y con los voluntarios egzystencja, que serán aptos para ese trabajo y cumplirán sus funciones con fiabilidad. Al principio, los nuevos voluntarios deben estar acompañados por un voluntario con experiencia y ser acompañados por un voluntario con experiencia. Organice reuniones periódicas en las que todo el equipo pueda pasar tiempo junto y debatir cuestiones organizativas de factidad. También es buena idea reunirse en ocasiones festivas y, si los fondos lo allowen, ir juntos al teatro oa un restaurante. Si puedes,intenta organizar cursos de formación para mejorar tus habilidades.

wskazówki

Funkcje clave en el proyecto:

• coordinador de voluntarios – gestiona el trabajo de los voluntarios, proporciona apoyo técnico, es un maestro para los nuevos voluntarios, dirige el grupo,intenta resolver situaciones difíciles;
• coordinador del proyecto – se ocupa de cuestiones organizativas, presta apoyo a los voluntarios, resuelve problemas técnicos con los teléfonos, se ocupa de la promoción del proyecto, se ocupa de la documentación);
• psicólogo – apoya a los voluntarios y actúa como nadzorca;
• un grupo de voluntarios formado por al menos varias personas.

Główne interesy

Un grupo intergeneracional con el apoyo de una institución u organización local.

Poziom aplikacji

Lokalny

Zasoby

Proyecto modelo „Halófono

Telefono de la amabilidad

Halófono. Los Mayores redactaron ellos mismos el proyecto, obtuvieron una subvención y apoyo Łódź rezydentów 60+.

Łódź: HaloFon como forma de superar la soledad de los Mayores

En Łódź, hay un „Teléfono de la Bondad” dla burmistrzów

¿Para conversar y recibir apoyo durante el coronavirus? Lineas de ayuda para personas mayores

La conversación hace maravillas

Tytuł

Telefonul bunătății (Halofon)

Ţara

Polonia

Zaimplementuj de

Fundația pentru intervenție în situații de criză și sprijin psihologic „Subvenio”, Łódź

Kompetentny îmbunătățite și beneficii generale

Scopul Principal al proiectului este de ajuta și sprijini persoanele în vârstă, care sunt adesea singure și excluse. Adesea, starea lor de sănătate face dificilă sau imposibilă deplasarea liberă și contactul direct cu alte persoane. Un al doilea obiectiv este de a activa persoanele în vârstă și de a recruta noi voluntari din rândul acestora.

Aceștia pot simți că sunt necesari, au șansa de a se realiza, au spațiu de acțiune și posibilitatea de a participa la viața comunității pe care o creează.

Wskazówka

Aktywuj

Grupuri țintă implikować

Beneficiarii proiectului sunt persoane în vârstă care au nevoie de sprijin emoțional sub forma unei conversații prietenoase.

Opis

Pasul 1 Formați un grup de voluntari

Gândiți-vă cine dintre voi este dispus să devină voluntar și să îi ajute pe ceilalți oferind asistență telefonică (ar putea fi vorba de două sau trei persoane pentru început). Esteważne să identificați un lider – un coordonator de voluntari, care săorganze activitatea grupului. De asemenea, veți avea nevoie de un coordonator organizațional – dacă planificați o cooperare intergenerațională între generații, luați în Considerare cine ar putea fi un animator junior. Această persoană se va ocupa de aspektele organizatorice ale proiectului – finanțe, raportare, activități de promovare etc. Esteważna ca el sau ea să fie familiarizat(ă) cu lucrul cu persoanele în vârstă, să aibă abilități interpersonale și să aibăîrenț projektować. projektować.

Etap 2: Pregătiri organizatorice și financiare

Încheiați un parteneriat cu o organizație (fundație, asociație) care să asigure personalitatea juridică necesară pentru încheierea contraelor, ewentualne să pună la dispoziție un sediu în care voluntarii să se poată întâlni și la dator săie.

Trebuie să fie un loc în care voluntarii să se simtă confortabil, unde să aibă un loc de lucru: birou, masă, scaune, dulap pentru obiecte/documente esențiale. De asemenea, locul ar trebui să fie folosit pentru întâlniri de Team-Building, așa că este ważny ca acesta să Poată găzdui întregul grup și să fie posibilă de băuture riătoritoare, băzdu

Luați în Considerare de unde să obțineți fondurile necesare pentru a cumpăra telefoane și pentru a plăti taxele de abonament telefoniczny. De asemenea, trebuie să țineți cont de costurile de angajare a unui psiholog (care vă va ajuta să vă pregătiți pentru muncă și va participa și la interviuri, atunci când mai târziu veți recruta noi voluntari) și de costurile de costurile, event koordynator organizacyjny. Finanțarea poate fi obținută din granturi pentru proiecte, discutați cu organizația cu care lucrați despre finanțare sau adresați-vă altor fundații sau asociații. De asemenea, este posibil să doriți să colaborați cu communitatea locală, care are o responsabilitate pentru administrația locală, care are un rol în comunitatea persoanelor în vârstă. De asemenea, se pot căuta sponsori de la întreprinderile locale.

Contractele sunt semnate între voluntari și organizație/instituție, stabilind responsabilitățile și normele de cooperare. Acesta reprezintă o bază de acțiune, obligând ambele părți la loialitate. Acordurile de cooperare se semnează și cu alte persoane care lucrează la proiect.

Pasul 3: Pregătiți-vă pentru apelul de asistență

Faceţi o programare la un psiholog pentru formare; acesta vă va spune la ce să vă așteptați atunci când vorbiți cu persoanele în vârstă, ce reguli să urmați, cum să abordați orice problemă care poate apărea. Puteți conveni împreună asupra regulilor de lucru și le puteți scrie, astfel încât să vă puteți referi întotdeauna la ele.

Elaborați un orar: frecvența, orele și repartizarea sarcinilor de gardă, în timpul cărora apelați persoanele care sunt dispuse să primească asistență telefonică. În mod idealny, ar trebui să fie doi voluntari pentru fiecare apel, apoi vor avea ocazia să se întâlnească și să facă schimb de informații.

Pasul 4: Promowarea

Pregătiți afișe și pliante simple, cu un număr de telefon și informații despre inițiativă: despre ce este vorba, cui se adresează, de la ce oră și la ce date poate fi accesată și indicați că utilizarea sprijinului este gratuită. Afișați anunțuri și lăsați fluturași în locurile frecventate de persoanele în vârstă sau de rudele acestora, de exemplu la bibliotecă, la centrul de sănătate, la centrul comunitar, la magazinele locale, la birourile consiliului locale. Este o idee bună să informați presa locală despre inițiativă, să puneți informații pe site-ul dvs. și na FB; rugați organizațiile prietene să le împărtășească. udział. udział. Cuvântul din gură în gură este de neprețuit, așa că spuneți-le prietenilor, familiei și vecinilor despre telefon.

Pasul 5 Operarea telefonlui de asistență

În timpul orelor de gardă, sunați în mod regulat (cel puțin o dată pe săptămână, dacă nu se convine altfel) persoanele care au sunat la persoana care a sunat. Esteważne ca același voluntar să sune întotdeauna un anumit mentorat, dacă este posibil.

Notați convorbirile (cu data, ora și subiectul), astfel încât să le puteți consulting în caz de nevoie. În cazul în care beneficiarul are nevoie de consiliere, notați acest lucru și contactați un special sau instituția kompetentna.

Esteważne ca voluntarii să aibă acces la sprijin psihologic și la supraveghere pentru a preveni epuizarea și pentru a rezolva și soluționa problemele care pot apărea.

Pasul 6 Recrutarea grupului de voluntari și întâlnirile de consolidare a echipei.

Este probabil ca în fiecare săptămână să fiți abordat de tot mai multe persoane care doresc să apeleze la asistență telefonică și va trebui să vă extindeți echipa. Este o idee bună să anunțați recrutarea echipei în mass-media locală, pe internet și în locurile frecventate de persoanele în vârstă. Din nou, nu uitați de viță de vie: s-ar putea să istnieć persoane printre prietenii sau vecinii dumneavoastră care să fie dispuse să acționeze. Interviurile cu un psiholog și cu voluntarii egzystencja i reprezintă o parteważna a proceslui de recrutare și vor fi potriviți pentru o astfel de muncă și își vor îndeplini cu încredere sarcinile. La început, noii voluntari ar trebui să fie însoțiți de un voluntar cu experiență și să fie însoțiți de un voluntar cu experiență. Organizați întâlniri periodice în cadrul cărora întreaga echipă să petreacă timp împreună și să discute probleme organizaționale curente. De asemenea, este o idee bună să vă întâlniți cu ocazia unor ocazii świąteczny și, dacă fondurile zezwolenie, să mergeți împreună la teatru sau la un restauracja. Dacă puteți, încercați să organizați cursuri de formare pentru a vă îmbunătăți abilitățile.

wskazówki

Roluri cheie în cadrul proiectului:

• coordonator de voluntari – gestionează activitatea voluntarilor, oferă sprijin tehnic, este un profesor pentru noii voluntari, conduce grupul, încearcă să rezolve situațiile dificile;
• coordonator de proiect – se ocupă de aspektele organizatorice, oferă sprijin voluntarilor, rezolvă problemele tehnice cu telefoanele, se ocupă de promovarea proiectului, se ocupă de documentație);
• psiholog – sprijină voluntarii și acționează ca un supervizor;
• un grup de voluntari format din cel puțin mai multe persoane.

Mainele părți interesate

Un grup intergenerațional cu sprijinul unei instituții sau organizații locale.

Nivelul aplicaţiei

Lokalny

Zasoby

Proekt model „Halofon”

Telefonul Bunătate

Halofon. Seniorii au scris ei înșiși proiectul, au câștigat o subvenție și sprijină locuitorii Łódź 60+.

Łódź: HaloFon ca o modalitate de a depăși singurătatea persoanelor în vârstă

În Łódź, egzystencja un „Telefon al bunătății” pentru seniori

Pentru o conversație și sprijin în timpul coronawirusului? Linii telefonice de asistență pentru persoanele în vârstă

Conversația twarz minuni

Tytul

Telefon życzliwości (Halofon)

Koniec

Polska

Realizowane przezizowane

Fundacja Interwencji Kryzysowej i Pomocy Psychologicznej „Subvenio”, Łódź

Podniesienie i korzyści ogólne

Głównym celem projektu jest pomoc i wsparcie seniorów, którzy często są samotni i wykluczeni. Często ich stan utrudniania lub utrudniania poruszania się i bezpośredni kontakt z innymi ludźmi. Drugim celem jest aktywizacja seniorów i rekrutacja wśród nich nowych wolontariuszy.

Pomagają, że są potrzebni, dostają potrzebę na samorealizację, mają przestrzeń do działania i możliwości uczestniczenia w życiu wspólnymi przez siebie społeczności.

Typ

Działalność

Zaangażowane grupy docelowe

Odbiorcami projektu są osoby starsze wsparcie wsparcia emocjonalnego w postaci życzliwej rozmowy.

Opis

Krok 1 Utworzenie grupy wolontariuszy

kto z Was jest chętny zostać wolontariuszem i pomagać innym, udzielając wsparcia telefonicznego (na początku może być dwie, trzy osoby). Ważne jest wyłonienie lidera – koordynatora wolontariatu, który będzie organizował pracę grupy. Potrzebny będzie również koordynator organizacyjny – jeśli wsparcie współpracy międzypokoleniowej, rozważcie się, kto mógłby być młodszym animatorem. Osoba zajmująca się aspektami organizacyjnymi projektu – finansami, sprawozdawczością, działaniami promocyjnymi itp. Ważne jest, aby znała się na pracy z osobami starszymi, posiadała umiejętności interpersonalne, miała doświadczenie w koordynowaniu projektów. projekty.

Krok 2: Decyzja organizacyjna i finansowa

Nawiązanie współpracy z (fundacją, stowarzyszeniem), które umożliwiło przystąpienie do spotkania, proszę udostępnić lokal, woluntariusze będą mogli spotykać się i pełnią dyżur.

Chcesz być miejscem, w którym wolontariusze będą czuli się komfortowo, gdzie będą mieli miejsce do pracy: biurko, stół, krzesła, szafkę na wsparcie dary/dokumenty. Miejsce powinno być również uwzględnione w spotkaniach integracyjnych, dlatego ważne jest, aby zastosować całą grupę oraz aby było to poczęstunek, dodatki, wspólne wypicie kawy czy herbaty.

skąd się biorą środki potrzebne na zakup telefonu i połączenia z telefonem. Powinniście również pozyskać kosztach zatrudnienia psychologa (który pomoże wam przygotować się do pracy, a także będzie pracownikiem w rozmowie kwalifikacyjnej przy inwestycjach nowego wolontariuszy) oraz kosztach prowadzenia księgowości, wesprzyj zatrudnienie koordynatora organizacyjnego. Środki finansowe, które można pozyskać z grantów projektowych, wydajcie z upoważnienia, z tym, kto otrzyma dofinansowanie lub zwróćcie się do innej fundacji lub stowarzyszeń. Możesz też nawiązać połączenie z samorządem, w którego gestii znajduje się działalność na rzecz seniorów. Sponsorów można też znaleźć wśród lokalnych firm.

Kontrakty podpisane są między wolontariuszami a stowarzyszeniem/instytucją, określają obowiązki, ustalą zasady współpracy. Jest niezależny od działań, zobowiązuje stronę do lojalności. Współpraca o współpracy podpisuje się również z innymi osobami pracującymi przy projekcie.

Krok 3: proszę o pomoc

Umów się na szkolenie z psychologiem: powie Ci, czego się uczysz z osobami starszymi, jakie zasady postępowania, jak wykazuje się z właściwymi objawami. Możecie uzyskać wspólne zasady pracy i zespołu je, aby zawsze można było się do nich odnieść.

Opracuj harmonogram: codziennie, godziny i przydział dyżurów, podczas których dzwonisz do osób, które otrzymają wsparcie telefonicznego. W ten sposób, że na każdy przypadało dwa telefony ochotników, wtedy mieli zacząć działać i wymieniać informacje.

Krok 4: Promocja

Proste plakaty i numery z numerem telefonu i potwierdzenie o inicjatywie: czego dotyczy, do kogo jest włączone, od kiedy iw jakie godziny i terminy można z niej dodać oraz zaznaczyć, że korzystanie ze wsparcia jest bezpłatne. Rozwieś ogłoszenia i zostaw notowania w miejscach uczęszczanych przez seniorów lub ich służby, np. w bibliotece, w sąsiedztwie domu kultury, w lokalnych sklepach, gminach urzędach. Dobrym pomysłem jest inicjatywa lokalnych mediów, udostępnienie informacji na twojej stronie internetowej i na FB; poproszenie zaprzyjaźnionych organizacji o udostępnienie. udostępnienie. Poczta pantoflowa jest nieocenione, więc powiedz o telefonie swoim znajomym, rodzinie i sąsiadom.

Krok 5 Obsługa telefonu wsparcie

Podczas swoich dyżurów regularnych (co mniej raz w tygodniu, chyba że uzgodniono inaczej) dzwoń do osób, które dzwonią. Ważne jest, aby w miarę możliwości poszczególnych podopiecznych zawsze dzwonił ten sam wolontariusz.

Notuj rozmowę (z powiadomieniem, godziną i w związku z tym), chciałbym móc odnieść się do nich w razie potrzeby. Jeśli pomocnicy potrzebują porad, zanotuj i skontaktuj się ze wsparciem lub instytucją pomocniczą.

Ważne jest, aby wolontariusze mieli dostęp do wsparcia leczenia i mieli superwizji, aby zapobiegać wypaleniu zawodowym oraz rozwiązywać i likwidować problemy, które mogą się przyczynić.

Krok 6 Rekrutacja do grup wolontariuszy i spotkań integracyjnych.

Każdy z każdym tygodniem będzie cię wspierał coraz więcej osób korzystających z pomocy telefonicznego i musiałbym powiększyć swój zespół. Dobrym pomysłem jest nagłośnienie rozwiązania zespołu w lokalnych mediach, w Internecie oraz w miejscach obsługiwanych przez seniorów. I nie zapominaj o początkach pantoflowej: wśród Twoich znajomych czy sąsiadów mogą znaleźć się osoby chętne do wykonywania działań. Ważnym zadaniem interakcji są rozmowy z psychologiem oraz z dotychczasowymi wolontariuszami, którzy będą nadawać taką pracę i rzetelnie wypełniać swoje obowiązki. Na początku nowi wolontariusze powinni być w jednostce doświadczonego wolontariusza i być w wersji doświadczonego wolontariusza. Organizujcie wspólne spotkania, których cały zespół będzie mógł uczestniczyć w czasie i omawiać bieżące sprawy organizacyjne. Dobrym pomysłem jest spotykanie się przy uroczystych okazjach i, jeśli na to wychodzi, wspólne wyjście do teatru czy restauracji. Jeśli możesz, staraj się organizować szkolenia podające Twoje umiejętności.

Porady

Kluczowa rola w projekcie:

• koordynator wolontariuszy – razem z pracą wolontariuszy, zapewnia wsparcie techniczne, jest nauczycielem dla nowych wolontariuszy, prowadzi grupę, stara się rozwiązywać trudne zadania;
• koordynator projektu – dba o sprawy organizacyjne, pomaga wsparcie wolontariuszom, rozwiązuje problemy techniczne z telefonami, dba o tworzenie projektu, opracowanie się dokumentacją);
• psycholog – wspiera wolontariuszy i pełni opiekuna;
• grupa wolontariuszy składająca się z co najmniej kilku osób.

Kluczowi interesariusze

Grupa międzypokoleniowa przy występowaniu instytucji lub organizacji.

Poziom aplikacji

Lokalnie

Zasoby

Projekt modelowy „Halofon”

Telefon Życzliwości

Halofon. Seniorzy sami napisali projekt, zdobyli wsparcie i wspierają łodzian 60+

Łódź: HaloFon jako sposób na pokonanie samotnych seniorów

W Łodzi działa „Telefon życzliwości” dla seniorów

Na lepsze i wsparcie podczas koronawirusa? Telefony zaufania dla osób starszych

Rozmowa czyni cuda

Tytuł

Τηλέφωνο καλοσύνης (Halofon)

Kraj

Polska

Υλοποιήθηκε από

Ίδρυμα Παρέμβασης σε Κρίσεις και Ψυχολογικής Υποστήριξης „Subvenio”, Łódź

Ενισχυμένες ικανότητες και γενικά οφέλη

Ο κύριος στόχος του προγράματος είναι να βοηθήσει και να υποστηρίkunt ξ//nemαχιχału μονα papkowistiny. Συχνά η κατάσταση της υγείας τους καθιστά δύσκολη ή αΔύνατη την ελεύθερη μετακίνννfik. Ένας δεύτερος στόχος είναι η ενεργοποίηση των ηλικιωμένων πολιτών και η προσέλκυση νέων εεθελοντούς.

Μπορούν να νιώσουν ότι τους χρειάζονται, ότι έχουν την ευκαιρία για αυτοε κπλήρωση, χώρο για δράση και συμμετοχή στη ζωή της κοινότητας που δημιουρ γούν.

Prasa

Czynność

Εμπλεκόμενες ομάδες-στόχοι

Οι αποδέκτες του προγράματος είναι ηλικιωμένοι που χρειάacjiczeń αι συναισθηματικής.

opis

Βήμα 1 Σχηματίστε μια ομάδα εθελοντών

Σκεφτείτε ποιος από εσάς είναι πρόθυμος να γίνει εθελοντής και να βοηθήσει άλλους παρέχοντας τηλεφωνική υποστήριξη (μπορεί να υπάρχουν δύο ή τρία άτομα για αρχή). Είναι σημαντικό να προσδιοριστεί ένας επικεφαλής - ένας συντονιστής εθελied. Θα χρειαστείτε επίσης έναν οργανωτικό συντονιστή – αν σχεδιάζετε μια διαγενεακή συνεργασία μεταξύ των γενεών, σκεφτείτε ποιος θα μπορούσε να είναι ένας νεότερος εμψυχωτής. Αυτό το άομο θα αναλάβει τις οργανωτικές πτυχές του έργου - οικονομικικά, υποβολή εκθέσεωρώ////ensightητησησησησfit κκοώώητητησησησfit κκροώώητητησησησfit κκροώώητητηleynt κκροώώητητηleynt Είναι σημαντικό να είναι εξοικειωμένος/η με τη συνεργασία με ηλικιωμένους, να διαθέτει διαπροσωπικές δεξιότητες και να έχει εμπειρία στο συντονισμό έργων.

Βήμα 2: Οργανωτικές και οικονομικές προετοιμασίες

Δημιουργήστε μια εταιρική σχέση με έναν οργανισμό (ίδρυμα, ένωση) που θα πα ρέχει τη νομική προσωπικότητα που απαιτείται για τη σύναψη συμβάσεων, παρ έχοντας ενδεχομένως χώρους όπου οι εθελοντές μπορούν να συναντώνται και να βρίσκονται σε υπηρεσία.

Θα πρέπει να είναι ένας χώρος όπου οι εθελοντές θα αισθάνονται άνετα και θ α έχουν ένα μέρος για να εργαστούν: γραφείο, τραπέζι, καρέκλες, ντουλάπι για τα απαραίτητα αντικείμενα/έγγραφα. Ο χώρος θα πρέπει επίσης να χρησιμοποιείται για ομαδικές συναντήσεις, οπ ότε είναι σημαντικό να μπορεί να φιλοξενήσει όλη την ομάδα για τις συναντή σιες τους και να υπάρχει η δυνατότητα για παροχή αναψυκτικών, ποτών.

Σκεφτείτε πού θα βρείτε τα κεφNA λαια που απαιτούνται για την αγορά τηλεφώνων τηλ τενην ννηλ τ zapyt. Θα πρέπει επίσης να λάβετε υπόψη σας το κόστος πρόσληψης ψυχολόγου (ο οποίος θα σας βοηθήσει να προετοιμαστείτε για το έργο και θα συμμετέχει επίσης στις συνεντεύξεις, όταν αργότερα θα προσλάβετε νέους εθελοντές) και το κόστος τήρησης των βιβλίων, πιθανόν να προσλάβετε έναν οργανωτικό συντονιστή. Η χρηματοδότηση μπορεί να επιτευχθεί από επιχορηγήσεις έργων. Μιλήστε με την οργάνωση την οποία συνεργάζεστε για χρηματοδότηση ή απευννθεrost σε άά μλα ή γρύματα ή γρύματα ή γρύματα ή γύώσε ή αεευνθεrost ε σε ματα ή ώνώσε ή αεεσεις. Μπορεί επίσης να θέλετε να συνεργαστείτε με τον τοπικό δήμο σας, ο οποίος έχει την ευθύνη για την τοπική αυτοδιοίκηση, η οποία έχει ρόλο στην κοινότητα των ηλικιωμένων. Χορηγοί μπορούν επίσης να αναζητηθούν από τοπικές επιχειρήσεις.

Οι συμβάσεις υπογράφονται μεταξύ των εθελοντών και της οργάνωσης/του ιδρύυετονονονο κας κανονονοaizlacji .lizύες μανος, postynes ​​κανονονονοa powiedziała. Κανεistość κας ανονονονοa powiedziała Αποτελεί βάση για δράση, υποχρεώνοντας και τα δύο μέρη να είναι πιστά. Συμφωνίες συνεργασίας υπογράφονται επίσης με άλλα άτομα που εργάζονται στο Σ.

Βήμα 3: Προετοιμαστείτε για την τηλεφωνική υποστήριξη

Κλείστε ραντεβού με έναν ψυχολόγο για να σας εκπαιδεύσει ως προς τι να περιμένετε όταν μιλάτε με ηλικιωμένους, ποιους κανόνες να ακολουθήσετε, πώς να αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα που μπορεί να προκύψουν. Μπορείτε να συμφωνήσετε από κοινού σε κανόνες εργασίας και να τους καταγρράψετετε, ώέετετε, ώέετετε, ώέέετετε, ώέέετετε, ώσετετε, ώσετετε, ώσετετε, ώσετετε, ώσετετε, ώσετετε, ώσετετε, ώσετετε, ώτετετε, ώτετετε, ώώττετε, ώρττετε, ώρρττετε,

Καταρτίστε ένα χρονοδιάγραμμα: συχνότητα, ώρες και κατανομή των καθηκόντων εφημερίας, κατά τη διάρκεια των οποίων καλείτε άτομα που είναι πρόθυμα να λάβουν τηλεφωνική υποστήριξη. Ιδανικά, θα πρέπει να υπάρχουν Δύο εθελοντές για κάθε κλήση, οπότε θαα έχουν τηνα εντ//ensyczna νντ//afοούνensywiera νντ//afοούντ//afούνensy.

Βήμα 4: Προώθηση

Ετοιμάστε απλές αφίσες και φυλλάδια με έναν αριθμό τηλεφώνου και πληροφορίες σχετικά με την πρωτοβουλία: περί τίνος πρόκειται, σε ποιους απευθύνεται, από πότε και σε ποιες ώρες και ημερομηνίες μπορεί να έχει κανείς πρόσβαση, και αναφέρετε ότι η χρήση της υποστήριξης είναι δωρεάν. Αναρτήστε ανακοινώσεις και αφήστε φυλλάδια σε μέρη που συχνάζουν ηλικιωμένοι πολίτες ή συγγενείς τους, για παράδειγμα στη βιβλιοθήκη, στο κέντρο υγείας, στο κοινοτικό κέντρο, στα τοπικά καταστήματα, στα γραφεία του τοπικού συμβουλίου. Καλό είναι να ενημερώσετε τα τοπικά μέσα ενημέρωσης για την πρωτοβουλία, να βάλετε πληρορορłopazy στlekt ζητήστε από τις φιλικές σας οργανώσεις να τις μοιραστούν. Η προφορική επικοινωνία και η η διάδοση από στόμα σε στόμα είναι ανεκτίμητη, γγι ατηι ετη % ττη % ττfik εγέ % οτfik εγέ % οτη % ττη % ττη % ττη % οτη % οτη % οτη % οτη % ο pyombami ετη % ο pyomb οτη % ο εγένον pywierdzy οτονονο % ο pyombami ο pyroszą.

Βήμα 5: Λειτουργία του τηλεφώνου υποστήριξης

Κατά τη διάρκεια των ωρών εφημερίας σας, να τηλεφωνείτε τακτικά (τουλάχιστον μία φορά την εβδομάδα, εκτός αν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά) στους ανθρώπους που καλούν το άτομο που έχει καλέσει. Αν είναι εφικτό, είναι σημαντικό να καλεί πάντα ο ίδιος εθελοντής έναν συγκεκριμένο άτομο μομο πocy πι προστατανανονον problem.

Κρατήστε σημειώσεις των τηλεφωνικών κλήσεων (με ημερομηνία, ώρα και θέμα), ώστε να μπορείτεε ° έ έτε σείτε να μπορείτέε ° έ έτε σείτε να μπορείτέε ° έ ° έετείτε ναε mięśnie σετετευε έτείτε ναε έτε σείτε ναέ % σεεwest ννιatur Εάν το προστατευόμενο άομο χρειάζεται συμβουλευτική, σημειώστε το και επικοινωνήστε με άον αρέέέ.

Είναι σημαντικό οι εθελοντές να έχουν πρόσβαση σε ψυχολογική υποστήριξ η και εποπτεία, προκειμένου να προλάβουν την επαγγελματική εξουθένωση και να επιλύσουν και να λύσουν προβλήματα που μπορεί να προκύψουν.

Βήμα 6 Προσλήψεις για την ομάδα εθελοντών και συναντήσεις γδα την οικοδόμηση.

Είναι πιθανό ότι κάθε εβδομάδα θα σας προσεγγίζουν όλο και περισσότεροι άνθρωποι που θα θέλουν να χρησιμοποιήσουν την τηλεφωνική υποστήριξη και θα χρειαστεί να διευρύνετε την ομάδα σας. Είναι καλή ιδέα να δημοσιοποιήσετε την πρόσληψη της ομάδας στα τοπικά μέσα ενημέρωσης, στο διαδίκτυο και σε μέρη που συχνάζουν ηλικιωμένοι. Και πάλι, μην ξεχνάτε: μπορεί να υπάρχουν άθθρωποι ανάμεσα στους φίλους ή τους υοεείτονές σας νου ευμοοι ν τνους PIEJSKI ννα ανους PIEJSA. Οι συνεντεύξεις με έναν ψυχολόγο και με υπάρχοντες εθελοντές αποτελούν σημαντικό μέρος της διαδικασίας πρόσληψης και θα είναι κατάλληλοι για ένα τέτοιο έργο και θα εκπληρώνουν αξιόπιστα τα καθήκοντά τους. Στην αρχή, οι νέοι εθελοντές θα πρέπει να συνοδεύονται από έναν έμπειρο εθελοντή και να συνοδεύονται από έναν έμπειρο εθελοντή. Οργανώστε τακτικές συναντήσεις όπου όλη η ομza α μπορεί να περνάει χρόνο μαζί και να συζητα. Είναι επίσης καλή ιδέα να συναντιέστε σε εορταστικές περιστάσεις και, αν τα χρήματα το επιτρέπουν, να πηγαίνετε μαζί στο θέατρο ή σε ένα εστιατόριο. Αν μπορείτε, προσπαθήστε να οργανώσετε εκπαίδευση για να βελτιώσετε τις δεξιότητές σας.

Porady

Βασικοί ρόλοι στο έργο:

• συντονιστής εθελοντών – διαχειρίζεται το έργο των εθελοντών, παρέχει τ εχνική υποστήριξη, είναι δάσκαλος για τους νέους εθελοντές, καθοδηγεί τη ν ομάδα, προσπαθεί να επιλύσει δύσκολες καταστάσεις,
• συντονιστής του έργου – φροντίζει για οργανωτικά θέματα, παρέχει υποστήρ ιξη στους εθελοντές, επιλύει τεχνικά προβλήματα με τα τηλέφωνα, φροντίζε ι για την προώθηση του έργου, ασχολείται με την τεκμηρίωση),
• ψυχολόγος – υποστηρίζει τους εθελοντές και λειτουργεί ως επόπτης,
• μια ομάδα εθελοντών που αποτελείται από τουλάχιστον πολλά άτομα.

Βασικοί ενδιαφερόμενοι

Μια διαγενεακή ομάδα με την υποστήριξη ενός τοπικού ιδρύματος ή οργανισμού .

Επίπεδο εφαρμογής

Τοπικό

Zasoby

Πρότυπο έργο „Halofon”

Ευγένεια Τηλέφωνο

Αλόφωνο. Οι ηλικιωμένοι έγραψαν οι ίδιοι το έργο, κέρδισαν επιδότηση και υποστήριruchli

Łódź: HaloFon η μοναξιά των ηλικιωμένων

Στο Łódź, υπάρχει ένα „Τηλέφωνο της καλοσύνης” για ηλικιωμένους

Για μια συζήτηση και υποστήριξη κατά τη διάρκεια του κοροναϊού; Γραμμές βοήθειας για ηλικιωμένους

Η συζήτηση κάνει θαύματα

Wsparcie Komisji Europejskiej dla produkcji tej publikacji nie stanowi poparcia dla treści. Treści odzwierciedlają wyłącznie poglądy autorów, a Komisja nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek wykorzystanie informacji w nich zawartych.

Erasmus+ Strategiczne partnerstwo na rzecz rozwoju otwartych zasobów edukacyjnych dla uczenia się międzypokoleniowego, aby wspólnie zaangażować się jako obywatele XXI wieku,

ID 2021-1-ES01-KA220-ADU-000029629